O novo prompt da Apple ajudará as pessoas a resolver quaisquer problemas de cobrança com assinaturas renováveis em seu iPhone ou iPad, diretamente no próprio aplicativo.
Os usuários agora podem corrigir problemas de cobrança no aplicativo | Imagem: Apple A Apple em breve permitirá que você atualize seu método de pagamento diretamente em um aplicativo, caso uma assinatura renovável automaticamente falhe devido a um problema de cobrança. Antes dessa mudança, os problemas de cobrança tinham que ser resolvidos manualmente, desde que o usuário soubesse como acessar as configurações de pagamento do ID Apple. Os aplicativos otimizados para iOS e iPadOS 16.4 mostrarão automaticamente esse prompt se a assinatura renovável automaticamente falhar devido a um problema de cobrança.
Resolvendo problemas de cobrança com assinaturas do iPhone
O objetivo é retomar uma assinatura com falha da maneira mais simples possível. No iOS 16.3 e anteriores, um aplicativo produziria uma mensagem de erro enigmática se seus recursos pagos não pudessem ser acessados devido a um problema de cobrança. Isso geralmente acontece se não houver fundos suficientes no método de pagamento vinculado do usuário.
Por sua vez, isso deixou os usuários menos experientes que não sabiam onde atualizar o método de pagamento. De acordo com um anúncio no site da Apple Developer, os aplicativos que usam a estrutura StoreKit da Apple e são compilado para pelo menos iOS ou iPadOS 16.4 ganhará automaticamente esse recurso.
“A partir deste verão, se uma assinatura auto-renovável não for renovada devido a um problema de cobrança, uma folha fornecida pelo sistema aparecerá em seu aplicativo com uma solicitação que permite que os clientes atualizem a forma de pagamento para o ID Apple”, diz.
A solicitação informa ao usuário que houve um problema com a forma de pagamento registrada. “Para evitar interrupções em suas assinaturas e compras, atualize sua forma de pagamento”, diz. O usuário não pode fazer nada selecionando Continuar ou selecionando Adicionar método de pagamento se quiser atualizar o método de pagamento do ID Apple.
Os desenvolvedores também podem defina um período de carência para pagamentos de modo que os recursos bloqueados por uma assinatura renovável permaneçam ativos enquanto o sistema de cobrança da Apple tenta cobrar o pagamento. A Apple até usa aprendizado de máquina para resolver interrupções de pagamento da maneira menos perturbadora.
Por exemplo, se uma assinatura estiver no estado de repetição de cobrança, o aprendizado de máquina da Apple otimizará as novas tentativas de pagamento para obter a melhor taxa de recuperação possível.
