Uma conexão de dados celular confiável pode ser conveniente e benéfica quando você está longe de casa. No entanto, ter uma rede Wi-Fi forte é ideal em muitas situações, como download de arquivos grandes, controle de dispositivos domésticos inteligentes e streaming de conteúdo. Essas tarefas são melhor executadas com conectividade Wi-Fi rápida e robusta em seu iPhone.
Ocasionalmente, seu iPhone pode alternar entre Wi-Fi e celular automaticamente. Embora isso não seja um problema sério, isso pode levar a cobranças de dados inesperadas ou velocidades lentas. Felizmente, existem soluções simples para esse problema. Abaixo estão dicas de solução de problemas para impedir que seu iPhone alterne entre Wi-Fi e celular automaticamente.
1. Verifique se o roteador está ligado
A primeira coisa que você deve fazer é garantir que o roteador Wi-Fi esteja ligado. Também é possível que você esteja muito longe do roteador ou fora de seu alcance.
Para ter certeza, você pode reiniciar o roteador desligando-o e ligando-o após alguns minutos. Se ainda não funcionar, atualize seu roteador Wi-Fi com o firmware mais recente.
2. Verifique as configurações de Wi-Fi
No seu iPhone, vá para Configurações → Wi-Fi. Uma marca de seleção azul ao lado da rede significa que você está conectado.
Para garantir que seu dispositivo se conectará automaticamente à rede na próxima vez, faça o seguinte:
Vá para Configurações → Wi-Fi. Toque no botão Info (i) ao lado da rede escolhida. Em seguida, ative Participação automática.
Verifique a força da sua conexão Wi-Fi
Você também pode tentar executar um teste de velocidade para ver se sua conexão Wi-Fi está lenta. Você também pode verificar seu provedor de serviços de Internet (ISP). Se houver uma interrupção, seu Wi-Fi pode não funcionar e mudar para dados de celular para mantê-lo conectado.
Esqueça sua rede e reconecte
Se você já está conectado ao Wi-Fi e não tem problemas de ISP ou sinal, esquecer sua rede Wi-Fi também pode ajudar. Observe que isso apagará completamente as informações desta rede Wi-Fi do seu dispositivo, portanto, será necessário inserir a senha novamente.
Vá para Configurações → Wi-Fi. Toque no botão Informações (i) ao lado de sua rede Wi-Fi → Esquecer esta rede.
Em seguida, reconecte-se a ele escolhendo-o em suas redes e inserindo sua senha quando solicitado.
Veja se há problemas com sua rede Wi-Fi
Se o seu iPhone detectar um problema com seu Wi-Fi, você provavelmente verá uma recomendação abaixo do nome. Você pode encontrar Sem conexão com a Internet. Toque na rede Wi-Fi para ver mais detalhes.
3. Desative os dados de celular
Você pode desativar os dados de celular para fazer seu dispositivo usar Wi-Fi em vez de seus dados móveis.
Basta ir para Configurações → Celular Dados → desativar Dados de celular.
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4. Desativar o modo de baixo consumo de dados
O modo de baixo consumo de dados é um recurso que ajuda a reduzir o uso de dados em redes Wi-Fi específicas. Quando ativado, o iPhone desativará as atualizações automáticas e as tarefas em segundo plano, como a sincronização de fotos.
Se sua conexão Wi-Fi estiver no modo de baixo consumo de dados e seu Wi-Fi Assist estiver ativado (falaremos mais sobre isso posteriormente), seu iPhone poderá alternar para seus dados de celular se oferecer uma conexão mais forte, especialmente quando fazendo uma tarefa intensiva de dados.
Para verificar, vá para Wi-Fi → toque no botão informações (i) → desative Modo de baixo consumo de dados se estiver ativado.
5. Desligue o Wi-Fi Assist
Para oferecer a melhor experiência de navegação, seu iPhone sempre procurará a melhor e mais rápida conexão. Portanto, sempre que seu dispositivo perceber que sua conexão de dados móveis é mais estável e rápida que seu Wi-Fi, ele poderá mudar para ele.
Esse recurso, chamado Wi-Fi Assist, está presente em iPhones com iOS9 e posterior. Quando ativado, esse recurso é acionado quando você tem uma conexão Wi-Fi ruim. Ele está ativado no seu dispositivo por padrão. Se quiser desativá-lo:
Vá para Configurações → Celular Dados. Role para baixo para encontrar Wi-Fi Assist e desative-o.
6. Desligue a VPN
Conectar-se à VPN pode tornar sua conexão com a Internet mais lenta, causando a desconexão do Wi-Fi. Para desativá-lo:
Abra Configurações no seu iPhone. Toque em Geral → VPN e gerenciamento de dispositivos. Certifique-se de que a VPN não esteja conectada.
Além disso, alguns usuários relataram que ter aplicativos VPN de terceiros (mesmo que eles não os estiver usando ativamente) pode causar problemas de conectividade, impedindo que os iPhones se conectem ao Wi-Fi corretamente.
7. Ativar rede e sem fio
O recurso Rede e sem fio em Privacidade pode afetar seu Wi-Fi e outras conexões. Este recurso está ativado por padrão, mas não há problema em verificar novamente se ele está ativado para o seu dispositivo.
Para verificar, vá para Configurações → Privacidade e segurança. Ative Serviços de localização → role para baixo e toque em Serviços do sistema.
Role para baixo e toque em Serviços do sistema → alterne Rede e sem fio ativado se estiver desativado.
8. Atualize seu iOS
Seu iPhone que fica mudando de Wi-Fi para dados móveis pode ser um caso de bugs e pequenas falhas. A atualização para o software mais recente pode ajudar a resolver esse problema.
Basta abrir Configurações → Geral. Toque em Atualização de software. Se houver uma atualização, toque no botão Baixar e instalar para instalar.
9. Reinicie o iPhone
Reiniciar o iPhone é outra solução comum para pequenas falhas e problemas. A maneira de reiniciar o seu iPhone depende do seu dispositivo. Aqui está nosso guia sobre como reiniciar todos os modelos de iPhones.
10. Redefinir configurações de rede
Quando todos os métodos acima falharem, sua próxima etapa seria redefinir suas configurações de rede. Isso redefine todas as suas redes Wi-Fi e senhas, incluindo suas configurações de APN e VPN. Não se preocupe; isso não excluirá nenhum de seus arquivos.
Se você estiver usando um iPhone com iOS 15 ou posterior:
Toque em Configurações → Geral. Escolha Transferir ou Redefinir [dispositivo] → Redefinir. Toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.
Concluindo…
Os métodos acima devem ajudar a impedir que seu iPhone troque Wi-Fi por dados de celular. Deixe-nos saber qual caminho funcionou para você!
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