Novas atualizações estão sendo adicionadas ao final desta história…….
A história original (publicada em 6 de janeiro de 2023) segue:
O Spotify é um dos maiores serviços de streaming de áudio com milhões de usuários ativos e assinantes pagos.
Embora muitos ouvintes em todo o mundo aproveitem o serviço ao transmitir músicas, podcasts e outros conteúdos de áudio, a diversão é arruinada por alguns bugs e problemas.
Por exemplo, destacamos anteriormente um problema em que duas músicas continuavam tocando repetidamente em uma fila.
Filtros de gênero do Spotify quebrados
Usuários do Spotify têm relatado ( 1,2,3,4,5,6,7,8) que seus filtros de gênero não estão funcionando corretamente ou estão exibindo a mensagem de erro’Os filtros estão ocultando alguns resultados’.
iPhone 11 Pro Max
Aplicativo Spotify
Versão 8.7.94.551
Os filtros curtidos estão mostrando apenas pouquíssimas ou zero músicas da minha biblioteca. Se eu pressionar um filtro, ele geralmente mostra cerca de 50 a 100 músicas, mas agora mostra zero ou talvez 2 ou 3. Mas ainda tenho as mesmas músicas favoritas de antes.
Fonte
Por que meus gêneros não estão mais funcionando? Não tenho nenhum filtro selecionado, eles estavam funcionando ontem.
@SpotifyCares
Fonte
Alguns foram às mídias sociais para expressar sua frustração com o problema, com alguns relatando que seus filtros não estão funcionando, enquanto outros estão recebendo um mensagem de erro ao tentar usar seus filtros.
Alguns usuários até relataram que o problema está afetando sua capacidade de descobrir novas músicas, pois os resultados de pesquisa filtrados não refletem com precisão seus gêneros preferidos.
O problema parece estar afetando usuários em diferentes plataformas, incluindo iOS e Android.
Parece que o problema não está limitado apenas aos filtros de gênero, pois outros filtros, como filtros de humor e atividade, também estão apresentando problemas.
Eu estava tentando usar o filtro pelo recurso de humor, mas quando o uso, recebo a mensagem de que um filtro está ocultando os resultados. Existe algum filtro que habilitei acidentalmente? Se houver, onde posso desligá-lo? Agradecemos antecipadamente
Fonte
Reconhecimento oficial
O problema com os filtros de gênero do Spotify é generalizado e, felizmente, foi reconhecido pelo desenvolvedores que afirmam estar investigando o assunto.
Possível solução alternativa
Apesar da natureza generalizada do problema, não está claro neste momento o que está causando o problema com os filtros. É possível que o problema esteja relacionado a uma falha técnica ou um bug no aplicativo Spotify.
No entanto, encontramos uma solução alternativa que pode resolver o problema. Tudo o que você precisa é limpar os filtros e procurar a música novamente.
Embora isso possa não ser uma solução de longo prazo, pode ser útil para o Spotify usuários que estão enfrentando problemas com seus filtros.
Não há ETA para a solução, mas esperamos que os desenvolvedores ajudem prontamente os afetados com uma solução urgente o mais rápido possível.
Até lá, fique de olho, pois atualizaremos este espaço quando encontrarmos quaisquer desenvolvimentos relacionados.
Atualização 1 (21 de abril de 2023)
09h08 (IST): De acordo com novos relatórios (1, 2 ), alguns usuários ainda enfrentam o problema de filtros de gênero quebrados ou que não funcionam para eles. Infelizmente, ainda não há nenhuma palavra oficial sobre a correção.
