Vamos enfrentá-lo. Os iPhones não são baratos, então investir em um plano AppleCare para evitar gastos com reparos caros é uma jogada inteligente. Mas se você planeja atualizar em breve e vender ou doar seu iPhone antigo, pode estar se perguntando se pode transferir seu plano AppleCare para o novo proprietário para que ele possa se beneficiar da mesma tranquilidade.
O A resposta curta é sim, mas depende de algumas condições. Continue lendo para saber mais sobre como transferir um plano AppleCare e o que você precisa para fazer isso.
Como transferir seu plano AppleCare para um novo proprietário
Transferir seu plano AppleCare para um novo proprietário requer uma ligação rápida para o Suporte da Apple. Mas antes disso, aqui estão vários detalhes que você precisa saber antes de entrar em uma chamada:
Obtenha o AppleCare número do contrato, o número de série do seu dispositivo e o comprovante de cobertura do plano AppleCare acessando Meu suporte. Faça login com seu ID Apple → selecione seu dispositivo → clique em Ver comprovante de cobertura. Procure o recibo de compra original do dispositivo. Se você comprou o seu online, você deve encontrá-lo em seu e-mail. Obtenha os detalhes do novo proprietário (nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone). Depois de obter todas essas informações, você pode ligar para o Suporte da Apple. Um especialista AppleCare irá guiá-lo durante o processo de transferência.
Observação: se você tiver uma assinatura de pagamento mensal do seu plano AppleCare, não poderá transferir o plano para um novo proprietário porque o plano está vinculado ao seu ID Apple. Para adicionar, usuários em regiões ou países específicos podem não conseguir transferir seu plano AppleCare para outro proprietário.
Você pode transferir seu plano AppleCare para outro dispositivo?
Se você fez uma atualização de dispositivo, pode se perguntar se pode simplesmente transferir o plano AppleCare do seu dispositivo antigo para o novo. Infelizmente, isso não é possível, pois o plano AppleCare está vinculado ao dispositivo.
Isso só é possível se a Apple fornecer a você um dispositivo de substituição em vez de repará-lo. Em seguida, eles transferirão automaticamente seu plano para o novo dispositivo.
Uma solução alternativa – Cancele, reembolse e obtenha uma nova cobertura
Se você teve um atualizar e desejar cobrir seu novo dispositivo, você pode cancelar seu plano AppleCare existente e obter a cobertura de seu novo dispositivo usando o reembolso.
Você pode obter um reembolso total se cancelar seu AppleCare em até 30 dias após a compra. Observe que a Apple deduzirá o valor de qualquer serviço que já tenha prestado.
Você ainda pode obter um reembolso mesmo se cancelar após 30 dias da data de compra do plano. O reembolso será baseado na porcentagem da cobertura do plano não expirado menos o valor de qualquer serviço já fornecido para o seu dispositivo.
O cancelamento do seu plano AppleCare depende do seu método de pagamento. Se você pagou integralmente, entre em contato com o Suporte da Apple com o número do contrato do plano, o número de série do dispositivo e o recibo de compra original.
Cancelar assinatura anual ou mensal do AppleCare
Se você tem uma assinatura anual ou mensal e deseja cancelá-la, faça o seguinte:
No seu iPhone:
Vá para Configurações → toque no seu nome. Selecione Assinaturas. Toque em sua assinatura AppleCare . Toque em Cancelar assinatura.
No seu Mac:
abra e faça login no aplicativo App Store. Clique no seu nome → vá para Configurações da conta. Acesse Assinaturas → clique em Gerenciar. Procure seu plano AppleCare → clique em Editar. Clique em Cancelar assinatura.
Depois de cancelar o plano AppleCare do seu iPhone antigo, você pode usar o reembolso para comprar um plano para o seu novo dispositivo. Veja como obter um plano AppleCare para seu iPhone, iPad ou Mac após a compra.
Perguntas frequentes
Posso cancelar o AppleCare e comprá-lo novamente?
Depois de cancelar seu plano mensal ou anual AppleCare, você não poderá renová-lo novamente. Você não pode adicionar um plano ao seu dispositivo quando ele não estiver mais qualificado para o plano.
O AppleCare pode ser reembolsado?
Sim. Você pode obter um reembolso total menos os serviços recebidos se cancelar seu plano em até 30 dias após a data de compra. Além disso, você receberá um reembolso com base na porcentagem da cobertura não utilizada menos o valor de quaisquer serviços recebidos.
Concluindo…
Agora que você sabe como transferir seu plano AppleCare, você pode dar ou revender seu dispositivo com confiança com a garantia de que ele está coberto.
Embora não seja possível transferir seu plano para um novo dispositivo, você pode cancelá-lo e possivelmente obter um reembolso que você pode usar para comprar cobertura para seu novo dispositivo. Questões? Informe-nos abaixo!
Leia mais:
