Imagem cedida: Microsoft
Atualização do Windows 10 de abril de 2023 (KB5025221), lançada em 11 de abril, está relatando novos problemas para os usuários, incluindo problemas de impressora. Esta atualização cumulativa obrigatória foi lançada para resolver vários bugs no sistema operacional, incluindo uma correção para um problema em que o Windows detecta incorretamente impressoras USB como dispositivos multimídia.
No entanto, a atualização do Windows 10 de abril de 2023 parece ter saído pela culatra , com alguns enfrentando novos problemas relacionados à impressora. Esses relatórios surgiram online depois que os usuários sinalizaram problemas críticos com a atualização de abril de 2023 do Windows 11 (KB5025239), incluindo um bug que causa problemas de desempenho.
Após o patch do Windows 10, os usuários relatou dificuldades com a funcionalidade do scanner de documentos em impressoras como a DCP-L2540DW da Brother. A desinstalação do KB5025221 pareceu restaurar a funcionalidade do scanner, confirmando a atualização como a causa do problema. Este bug afetou particularmente pequenas empresas que dependem de impressoras de trabalho.
Atualização obrigatória pendente para download
Em tópico no fórum da Microsoft, usuários ecoaram os relatórios do Reddit e problemas confirmados com a impressora Brother HL-L3210CW após a instalação do KB5025221. Esta atualização fez com que a impressora parasse de funcionar, com dados enviados para a impressora, mas não impressos. Apesar das preocupações com os riscos de segurança, a desinstalação das atualizações resolveu o problema.
Além dos problemas da impressora, alguns usuários tiveram problemas com o menu de configurações de aplicativos padrão, que era aberto toda vez que eles iniciavam o Google Chrome. Este problema foi relatado por uma parte do grupo piloto afetado pela atualização.
Além disso, outros usuários sinalizaram falhas do Windows Update e vários métodos de solução de problemas não conseguiram resolver o problema.
“ Tive alguns problemas para fazer com que essa atualização cumulativa aparecesse no Windows Update por algum motivo. Usando o Win 10 Pro 22H2,” um usuário postou em um Reddit thread. “Quando recebi a atualização cumulativa, ela travou em 0% de download na GUI, mas estava instalando de qualquer maneira (eu podia ouvir o ventilador da CPU do meu PC girando)”, acrescentaram.
Como desinstalar KB5025221 (atualização de abril de 2023)
Para corrigir esses problemas com a atualização de abril de 2023, parece que você precisará remover a atualização do sistema e pausá-la até novo aviso da gigante da tecnologia. Para desinstalar as atualizações do Windows 10, você pode usar o Prompt de Comando ou o Painel de Controle.
Primeiro, abra o menu Iniciar, digite “Painel de Controle” na barra de pesquisa e abra o aplicativo Painel de Controle. Vá para “Programas e Recursos” e selecione “Exibir atualizações instaladas” no lado esquerdo da janela. Localize a atualização KB5025221, clique com o botão direito do mouse e escolha “Desinstalar”.
Siga as instruções na tela para remover a atualização do seu dispositivo e certifique-se de pausar a atualização.
É importante observar que a desinstalação das atualizações de segurança do Windows 10 de abril de 2023 pode expor seu sistema a vulnerabilidades de segurança ou outros problemas para os quais ele foi projetado.