O Snap Partner Summit ocorreu recentemente e ficou claro que a empresa está fazendo de tudo para manter sua base de usuários da Geração Z na plataforma. Como qualquer outro aplicativo de mídia social, o Snapchat respondeu à pressão do enorme crescimento do TikTok lançando seu próprio feed de vídeo curto e programa de criação. No entanto, enquanto os legisladores dos EUA debatem uma proibição total do aplicativo TikTok, não é surpresa que a proibição seja uma benção para empresas como Snap e Meta. Essas empresas parecem estar mais ameaçadas pela popularidade do TikTok, e não apenas por causa de sua enorme base de usuários.
O CEO da Snap, Evan Spiegel, reconheceu o precedente perigoso para outras plataformas sociais se o Congresso realmente conseguisse banir o TikTok. O TikTok está em uma situação única devido à sua propriedade chinesa. Isso provou ser problemático para a reputação da empresa entre os funcionários do governo dos EUA. Spiegel acredita que é importante que as empresas sejam ponderadas. E desenvolver uma estrutura regulatória para lidar com questões de segurança, especialmente em relação à tecnologia. Ele também acredita que existem preocupações legítimas de segurança nacional.
CEO do Snapchat expressa apoio ao banimento do TikTok em meio à crescente competição por usuários da Geração Z
Ainda não há evidências de funcionários do governo chinês acessando o dados de usuários do TikTok nos EUA, mas a ByteDance, empresa-mãe chinesa do TikTok, tem. O Snapchat Spotlight, concorrente do TikTok do Snap, agora tem 350 milhões de usuários mensais. Ainda fica atrás de concorrentes como TikTok e YouTube Shorts. No entanto, conforme revelado no Partner Summit, a Snap continua investindo pesadamente em experiências de AR e AI para se diferenciar.
A tecnologia AR pode ajudar a impulsionar as vendas no varejo online e pessoalmente. Os consumidores podem usar AR para experimentar roupas e acessórios. O que o torna mais atraente para parceiros de marca e consumidores. O Snapchat também está investindo em produtos AR específicos para compras para ajudar a impulsionar o comércio eletrônico. O ritmo acelerado da Snap tem um preço, e a empresa não é estranha a escândalos de segurança. Quando se trata de IA, Snap deve ser cauteloso.
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Se os reguladores do governo estão preocupados com o fato de os adolescentes terem o TikTok no bolso, o que os riscos que representam agora todos os Snapchatters têm um chatbot de IA no aplicativo na ponta dos dedos? A Snap apresentou o My AI, um chatbot com tecnologia AI que está disponível para todos os usuários do Snapchat. Os assinantes do Snapchat+ podem enviar fotos para um chatbot de IA, que responderá com suas próprias fotos. O chatbot fornece sugestões de receitas. Mas se os usuários tentarem enviar fotos nuas para o My AI, o AI foi projetado para não responder da mesma forma. Em vez disso, ele diz aos usuários que não se envolverá com esse tipo de conteúdo.
O CEO da Snap, Evan Spiegel, compartilha opiniões positivas sobre o potencial Proibição do TikTok
Spiegel acredita que os humanos tendem a ultrapassar os limites das novas tecnologias. Enquanto 99,5% das respostas do My AI seguem as diretrizes da comunidade. É fácil ver como esse 0,5% pode ficar muito confuso. O chatbot de texto está disponível para todos os usuários do Snapchat, mas há preocupações sobre como ele pode ser mal utilizado. Em aplicativos como o Lensa AI, foi muito fácil enganar o programa para gerar conteúdo NSFW. Resta ver como isso vai funcionar no Snapchat.
O Snap está claramente tentando se diferenciar do TikTok e de outras plataformas de mídia social. A empresa está investindo pesadamente em experiências de AR e AI para fornecer aos usuários conteúdo exclusivo e envolvente. No entanto, como acontece com qualquer nova tecnologia, há riscos envolvidos. O Snapchat deve ser cauteloso quando se trata de IA e garantir que os usuários não sejam expostos a conteúdo inapropriado. Se a empresa conseguir encontrar um equilíbrio entre inovação e segurança, poderá continuar atraindo e retendo sua base de usuários da Geração Z. Quanto à proibição do TikTok, só o tempo dirá se será implementada e quais serão as consequências para o cenário da mídia social.
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