Em 1º de fevereiro de 2023, a Microsoft atualizou seu política de armazenamento em nuvem para aplicativos e serviços do Microsoft 365, incluindo dados de anexos do Outlook e dados do OneDrive.
Após essa alteração, a cota de armazenamento em nuvem dos usuários foi reduzida. E para esfregar sal nas feridas, a capacidade de enviar e receber e-mails no Outlook e no Hotmail será interrompida se excederem o limite de armazenamento.
No entanto, parece que essa mudança não foi bem recebida por Usuários.
Usuários do Outlook e Hotmail não conseguem enviar ou receber e-mails
De acordo com relatórios (1,2,3,4,5, 6,7,8,9, 10), vários usuários do Outlook e do Hotmail estão enfrentando problemas para enviar ou receber e-mails em suas contas de e-mail.
Aparentemente, alguns são incapazes de fazê-lo depois de limpar o armazenamento de sua caixa de entrada de e-mails sem importância ou irrelevantes.
Devido a isso, muitos acabam perdendo importantes conferências, faturas, ou reuniões de escritório, o que é compreensivelmente bastante frustrante.
Isso acontece porque, após a recente alteração na política, pode levar de 24 a 48 horas para o sistema processar suas informações de armazenamento.
Essa também é uma má notícia para todos aqueles que precisa acessar qualquer informação urgente relacionada ao voo que reservou ou a uma viagem planejada.
Não consigo receber ou enviar e-mail porque uma unidade está cheia. Minha única unidade está cheia com mais de 5 GB, mas meu e-mail tem apenas 2,6 GB de 15 GB, mas não consigo usar meu e-mail. Por que ele está usando minha cota de uma unidade para meu e-mail?
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Excluí uma tonelada de e-mails e criei regras para evitar que os e-mails desnecessários ocupem espaço na minha caixa de entrada. Preciso que meus e-mails comecem a chegar normalmente.
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Alguns usuários afirmam ter contatado os executivos de atendimento ao cliente a esse respeito. No entanto, mesmo eles não foram capazes de oferecer aos consumidores informações que os auxiliassem na resolução do problema.
Portanto, recomendamos aos usuários do Outlook e do Hotmail que excluam todos os emails desnecessários e criem filtros para descartar emails sem importância automaticamente. Isso pode ajudar a evitar essa situação no futuro.
Dito isso, manteremos o controle sobre esse tópico e atualizaremos este artigo com informações importantes.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada da Microsoft, então não deixe de segui-las também.
Fonte da imagem em destaque: Outlook.
