O Instagram é uma das principais plataformas de mídia social usadas por criadores de conteúdo e outros indivíduos para capturar e compartilhar momentos.
No entanto, recentemente, alguns têm tido dificuldades em visualizar o conteúdo que compartilharam com outras pessoas.
Usuários do Instagram não conseguem visualizar fotos ou vídeos em DMs
De acordo com relatórios (1,2 ,3,4,5,6,7,8,9), vários usuários do Instagram estão enfrentando um problema em que não conseguem visualizar fotos ou vídeos que enviaram para outros usuários em DMs.
Foi alegou que o conteúdo aparece como se já tivesse sido visualizado, apesar de ter sido transmitido recentemente. E só é possível curtir a foto depois de tocar nela.
Além disso, quem recebe também não pode ver as fotos ou vídeos que desaparecem que obtiveram de outras pessoas.
Mas, felizmente, usuários podem ver o conteúdo multimídia enviado diretamente, sem soluços ocasionais.
O problema surgiu recentemente e afeta usuários em várias plataformas.
Sempre que recebo uma foto ou vídeo nas mensagens do Instagram, não consigo abrir o snap. Ele aparece acinzentado como se eu já o tivesse aberto, mas não.
Fonte
O IG não permite mais que eu abra várias fotos enviadas por DM.
Fonte
Os clientes agora estão solicitando que o Instagram corrija esse problema o mais rápido possível que possível.
Possível solução alternativa
Felizmente, encontramos uma solução alternativa que pode ajudar a resolver seu problema. É recomendável tocar ou clicar na opção de resposta para visualizar as fotos ou vídeos recebidos nas DMs.
Dito isso, esperamos que o Instagram conserte essa falha em breve. Monitoraremos continuamente esse problema e atualizaremos este artigo para refletir informações importantes.
Observação: há mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada do Instagram, portanto, siga-as também.
Imagem em destaque: Instagram
