O YouTube TV tem crescido em popularidade entre os cortadores de cabos, fornecendo uma plataforma para a transmissão ao vivo de programas de televisão e eventos esportivos.
O serviço está disponível em vários dispositivos, incluindo smartphones, tablets e smart TVs como uma assinatura autônoma ou como um complemento por meio de algumas operadoras de celular e provedores de internet, como a Verizon.
Os assinantes do YouTube TV Verizon relatam problemas de pagamento de contas
No entanto, alguns assinantes do YouTube TV através da Verizon têm relatado problemas com o pagamento de contas (1,2 ,3,4,5 ).
De acordo com relatos, alguns clientes do YouTube TV que usam a Verizon têm recebido e-mails do YouTube indicando que seu método de pagamento precisa ser atualizado.
O e-mail informa que o pagamento mensal foi recusado e que eles precisam atualizar o método de pagamento ou correm o risco de perder o acesso aos benefícios da assinatura.
Esse problema tem causado confusão e frustração para alguns assinantes, que foram cobrados pela Verizon. Além disso, eles verificaram se as informações de pagamento estão corretas e atualizadas.
O problema parece estar relacionado ao sistema de cobrança da Verizon, que está sendo usado para processar pagamentos de assinaturas do YouTube TV.
@verizonfios @VerizonSupport Olá. Eu pago pelo YouTube TV através de você. Estou recebendo uma mensagem do YouTube TV informando que minha forma de pagamento precisa ser atualizada. Entrei em contato com o suporte da Verizon e eles não ajudaram a resolver. Até desconectei o chat. Horrível.
@YouTubeTV
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Está ficando cada vez pior, a princípio meus pagamentos foram negados (por algum motivo) e meu dinheiro foi retirado do meu cartão. Agora tentei pagar minha conta com @Verizon e aparece que ainda tenho que comprar o serviço.
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Devido a esse problema, os usuários do YouTube não conseguem assistir a seus programas favoritos.
Problema reconhecido
Felizmente, o suporte do YouTube não demorou muito para reconhecer esse problema e eles confirmaram que a equipe está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, não há ETA para a correção.
Houve alguns outros relatórios-a equipe de engenharia está trabalhando com a Verizon para resolver isso. Ainda não tenho uma linha do tempo, mas postarei uma atualização aqui assim que tiver mais informações.
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Vamos acompanhar o problema em que os assinantes do YouTube TV estão enfrentando problemas de pagamento de contas através da Verizon e atualize este artigo de acordo.
Observação: Temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada do YouTube, então certifique-se de segui-las também.
