Quando a impressora não está se comunicando com o computador – mas está conectada, você precisará descobrir o motivo. As impressoras tornaram-se tão essenciais para nossas vidas que não conseguimos lidar com elas quando apresentam erros.
A impressora não está se comunicando com o computador
A comunicação entre a impressora e o computador é muito importante. Esse processo de comunicação é como seu documento se move da tela para o papel. Quando a impressora não está se comunicando com o computador, pode haver alguns motivos para isso acontecer. Este artigo irá explorar as causas e soluções.
Reinicie o computadorAtualize o driver da impressoraExecute a solução de problemas da impressoraVerifique a conexão entre o PC e a impressoraVerifique a impressora quanto a problemas físicos problemas
1] Reinicie seu computador
Sempre que tiver problemas com seu computador e periféricos, é melhor tentar primeiro as soluções mais fáceis. Reinicie o computador e o dispositivo periférico que está apresentando problemas. Em muitos casos, o problema pode ser simplesmente algo na RAM que será resolvido quando os dispositivos forem iniciados. As impressoras têm memória e reiniciar a impressora pode ajudar a limpar o que estiver na memória.
Leia: Scanner e impressora não funcionarão ao mesmo tempo
2] Atualize o driver da impressora
Você pode não ter usado sua impressora por um tempo e agora ela está se recusando a se comunicar com o computador. Você deve se lembrar que estava funcionando perfeitamente da última vez que o usou. Bem, sua impressora pode ter um driver desatualizado.
Os fabricantes de impressoras lançarão atualizações para os drivers e firmware de suas impressoras. Verifique no site do fabricante da impressora se há novas atualizações para o driver e o firmware da impressora.
3] Execute o Solucionador de problemas da impressora
Execute o Solucionador de problemas da impressora e veja se isso ajuda a resolver seu problema.
4] Verifique a conexão entre seu PC e a impressora
Seu computador e a impressora terão algum tipo de conexão, seja com fio ou sem fio. Essas conexões podem desenvolver problemas e você precisará encontrar e corrigir o problema.
Conexão com fio
Verifique se o fio está conectado corretamente e verifique se o fio está conectado firmemente ao computador e à impressora. Verifique se o fio tem alguma protuberância incomum, isso pode indicar uma ruptura nos fios. Você também pode verificar se há corrosão nas extremidades metálicas do fio, dependendo do ambiente, as extremidades metálicas podem corroer. Para descartar o fio como um problema, tente o fio em outro dispositivo e tente um novo fio para o computador e a impressora.
Conexão sem fio
As impressoras podem ser conectado ao seu computador usando uma conexão de 2,4 GHz ou Bluetooth.
Bluetooth
A conexão Bluetooth terá problemas com a confiabilidade da conexão, pois às vezes cai o sinal. O Bluetooth também tem um alcance de transmissão curto, portanto, certifique-se de estar perto o suficiente da impressora.
Conexão de 2,4 GHz
A conexão sem fio de 2,4 GHz é muito mais forte e confiável. É amplamente utilizado para conectar muitos dispositivos sem fio. Essa ampla aplicação da conexão de 2,4 GHz também pode ser sua fraqueza. Seu computador e impressora podem ter problemas de conexão porque há muitas conexões sem fio na mesma área usando a mesma frequência. Se você suspeitar que esse é o problema, desligue alguns desses dispositivos e verifique se o computador e a impressora retomam a comunicação. Você também deve certificar-se de que não haja obstruções entre a impressora e o computador.
Você também deve verificar se o roteador está funcionando corretamente. Verifique se o computador e a impressora estão se registrando na rede. Se o seu computador estiver captando Wi-Fi, você saberá que ele está conectado sem fio.
A impressora e o computador terão que estar na mesma rede para se comunicar. Vá para Iniciar e digite Impressoras e Scanners, você verá uma lista das impressoras no sistema. Se a impressora que você deseja estiver ausente, você terá que adicioná-la.
5] Verifique se há problemas físicos na impressora
Sua impressora e o scanner podem se recusar a se comunicar se a impressora tiver algum Problemas físicos. Verifique se há mensagens de erro ou luzes piscando na impressora. Se houver atolamento de papel ou poucos consumíveis, como papel ou tinta, a impressora pode não se comunicar com o computador. Substitua o papel e a tinta e elimine o atolamento. Você também deve verificar se há trabalhos parados na fila da impressora. Se houver trabalhos presos, você precisará removê-los e retomar a impressão.
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O que significa Incapaz de se comunicar com sua impressora?
Quando você receber a mensagem de erro de que seu computador não consegue se comunicar com sua impressora, pode ser necessário atualizar o driver ou o firmware para sua impressora. Verifique o site do fabricante e procure a atualização de driver e firmware para sua impressora específica. O computador e a impressora precisam se comunicar para imprimir seus itens. O driver é o intermediário para fazer com que ambos se comuniquem, se o driver estiver desatualizado, isso pode afetar a comunicação.
O que é um botão WPS em uma impressora?
Alguns roteadores e hubs apresentam um botão de conexão automática denominado”WPS”, que significa Wi-Fi Protected Setup. Isso permite que os dispositivos permitidos se conectem à sua rede sem a necessidade de inserir uma senha.
Como corrigir o erro A impressora não pode se conectar ao computador?
Uma maneira fácil de descobrir o motivo a impressora se recusa a se conectar ao computador é executar a solução de problemas. Clique em Iniciar e digite Configurações de solução de problemas. A janela Solução de problemas do sistema será aberta. Clique em Outras soluções de problemas e clique em Executar onde você vê Impressora. Você será solicitado
a selecionar a impressora com a qual está tendo problemas se tiver várias impressoras instaladas. selecione a impressora e clique em Avançar. A solução de problemas será executada e fornecerá o problema detectado e a solução.
