Nos últimos anos, houve um movimento crescente em várias Apple Stores nos Estados Unidos em direção a trabalhadores sindicalizados. Embora tentativas tenham sido feitas para criar tais sindicatos já em 2011, foi apenas no ano passado que alguns funcionários de varejo da Apple ganharam força suficiente para realmente formar um sindicato em uma Apple Store.
Como The Washington Post relatou no início de 2022, funcionários das Apple Stores expressaram preocupações de que não estão compartilhando da boa sorte da empresa tanto quanto deveriam. Embora a remuneração média dos funcionários de varejo da linha de frente da Apple varie de US$ 17 a US$ 30 por hora, e eles geralmente recebam bônus de ações relativamente pequenos, esses salários permaneceram relativamente estáticos ao longo dos anos e não acompanharam a inflação.
Embora esses salários por hora estejam alinhados com o que a maioria dos outros varejistas paga, os funcionários das lojas da Apple tendem a exalar mais paixão pelos produtos da empresa do que na maioria dos outros varejistas. Isso ajuda a gerar mais vendas, e os funcionários acreditam que o sucesso da Apple deve chegar aos que estão na linha de frente.
A sindicalização e a negociação coletiva são uma maneira pela qual muitos funcionários de varejo da Apple sentem que podem obter o reconhecimento que merecem, mas não se trata apenas de dinheiro. Enquanto a Apple tenta se apresentar como uma empresa que incentiva a diversidade, os funcionários também reclamam de problemas de discriminação e assédio no local de trabalho.
Embora aqueles nos escalões superiores da Apple quase certamente desaprovem esse comportamento, é apenas outra maneira pela qual a Apple se tornou vítima de seu próprio sucesso. Com 150.000 funcionários em todo o mundo, cerca de metade dos quais trabalham nas lojas de varejo da Apple, ela é forçada a contar com várias camadas de gerenciamento intermediário, o que enfraquece a cadeia de responsabilidade.
No entanto, as mãos da Apple não estão limpas aqui. Ao lidar com ameaças de sindicalização em suas lojas, a Apple tem recorreu a táticas”pesadas”que muitos descreveram como medidas”removedoras de sindicatos”, incluindo a realização de reuniões obrigatórias para os funcionários para dissuadi-los de se filiar ou formar um sindicato, emitindo memorandos de “ponto de discussão” antissindicais para gerentes de loja e contratando advogados antissindicais.
Apesar disso, os funcionários da Apple Store em Towson, Maryland, fizeram história na primavera passada quando eles se tornaram os primeiros trabalhadores da Apple Store a formar um sindicato, juntando-se à Associação Internacional de Maquinistas e Trabalhadores Aeroespaciais. Na época, os trabalhadores apontaram a opinião sobre suas condições de trabalho como o principal motivo para a sindicalização, principalmente após o estresse do trabalho em meio à pandemia de COVID-19. É claro que as “condições de trabalho” incluem remuneração, e muitos funcionários sentem que não estão sendo adequadamente compensados por sua carga de trabalho e pela habilidade técnica que trazem para a mesa.
Empurrando o envelope de varejo
De acordo com um relatório de Bloomberg esta semana, o sindicato da loja de Maryland está agora em meio a negociações contratuais com Apple, onde eles estão pressionando por aumentos salariais, folgas adicionais e uma coisa que parece ainda mais incomum na superfície: a possibilidade de os clientes darem gorjeta por seus serviços.
A proposta que está no ar A tabela agora está pedindo “aumentos de até 10%, bem como grandes mudanças na política de férias do outlet, licença por luto e horas extras”. Os funcionários de varejo da Apple em Maryland também querem salários mais altos nos feriados, principalmente no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, coloquialmente conhecido como Black Friday, presumivelmente devido à carga de trabalho adicional e ao estresse de lidar com o frenético evento de compras.
Além disso, o sindicato quer que a Apple pague o dobro do salário normal por horas extras — definidas neste caso como trabalho acima de oito horas por dia ou 40 horas por semana — mais US$ 1 por hora a mais para funcionários com serviços de primeiros socorros certificações e 34 semanas de indenização para funcionários demitidos.
O grupo também está pedindo uma mudança nas políticas de licença por luto da Apple. Atualmente, a empresa oferece até 10 dias por ocorrência para o falecimento de um familiar; o sindicato está pedindo que seja estendido para 45 dias por ano e expandido para incluir as mortes de amigos próximos e animais de estimação.
Em um pedido mais controverso, o sindicato também quer que a Apple adote um sistema de gorjeta na loja de Maryland, onde os clientes seriam solicitados pelo sistema de ponto de venda a adicionar “gorjetas em incrementos de 3%, 5% ou um valor personalizado para transações com cartão de crédito na loja.”
“Isso permitirá que os clientes agradecidos expressem gratidão por um trabalho bem feito sem quaisquer obrigações ”, escreveu o sindicato em seu pedido à Apple. No entanto, como acontece com as gorjetas em outros setores de serviços, parece que elas não seriam apenas para o funcionário que atendeu um determinado cliente. Em vez disso, o sindicato sugere que eles seriam compartilhados proporcionalmente por todos os funcionários, observando que “todo o dinheiro arrecadado dessa maneira seria distribuído aos membros da unidade de negociação quinzenalmente com base nas horas trabalhadas”.
Essas negociações de contrato são mais do que apenas dinheiro, e a boa notícia é que o sindicato já estabeleceu alguns acordos provisórios com a Apple sobre várias questões políticas e processuais, incluindo um processo para resolver problemas com contracheques, mudanças na não discriminação da empresa e saúde e segurança políticas e um compromisso de oferecer empregos aos funcionários em outros locais caso a loja de Maryland esteja permanentemente fechada.
