Roku mudou o jogo no mundo dos dispositivos de streaming desde o seu início. Um dos principais pontos de venda do Roku é sua simplicidade, interface de usuário e facilidade de navegação.
No OS 12, os desenvolvedores introduziram vários aprimoramentos na experiência do usuário com recursos como recomendações de notícias fornecidas por IA, continuar assistindo e muito mais.
Aplicativos Roku travando de volta à tela inicial
De acordo com relatórios de usuários, vários aplicativos estão falhando na nova atualização, com alguns usuários enfrentando falhas ao tentar iniciar determinados aplicativos (1,2,3,4,5).
Em alguns casos, os usuários do Roku relataram que os aplicativos estão travando imediatamente após abrindo, enquanto em outros casos, o aplicativo falha após alguns minutos de uso.
Esse problema parece estar afetando uma variedade de aplicativos diferentes, incluindo MASN Everywhere, BritBox e Xfinity Stream.
Os usuários observaram que o aplicativo estava funcionando bem antes da atualização, mas agora ele voltava para a tela inicial toda vez que tentavam usá-lo.
Depois de executar a última atualização do software Roku para 12.0.0 em 26/04/2023, o BritBox nunca carrega. Ele gira para carregar e vai para a tela inicial do Roku
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Meu Roku continua desligando e voltando ao principal tela no meio de um filme
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O suporte ao Roku não demorou muito para reconhecer este problema e disse que eles estão investigando isso. No entanto, eles não forneceram nenhum ETA para a correção.
Olá, usuários da comunidade, obrigado pelas postagens sobre o problema que você está enfrentando com o canal MASN. Esteja ciente de que passamos suas preocupações ao parceiro de canal para investigar o problema mais a fundo.
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Sincronização de áudio do Xfinity Stream com bug
Além dos problemas de travamento do aplicativo, alguns usuários relataram problemas de sincronização de áudio após a atualização para o Roku OS 12.0 (1,2).
De acordo com relatórios, o áudio não está correspondendo ao vídeo, causando o as palavras vêm antes que os lábios se movam.
O Xfinity Stream foi citado como um dos canais afetados por esse problema, com os usuários dizendo que o áudio e o vídeo não estão sincronizados no canal.
@RokuLianna Olá , Eu uso principalmente o aplicativo Xfinity no meu dispositivo Roku Express. Tentei suas sugestões de desinstalar e reinstalar o aplicativo e reiniciar o dispositivo. Infelizmente, isso funciona apenas temporariamente até que o problema de sincronização de áudio/vídeo ressurja novamente.
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Felizmente, o suporte do Roku também reconheceu esse problema e confirmou que a equipe está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, não há ETA para a correção.
Ficaremos atentos aos desenvolvimentos mais recentes sobre os aplicativos Roku travando na tela inicial, problemas de sincronização de áudio e informá-lo atualizando este artigo.
Observação: Temos mais histórias desse tipo em nossa seção de notícias dedicada, então certifique-se de segui-las também.
