Roku mudou o jogo no mundo dos dispositivos de streaming desde o seu início. Um dos principais pontos de venda do Roku é sua simplicidade, interface de usuário e facilidade de navegação.

No OS 12, os desenvolvedores introduziram vários aprimoramentos na experiência do usuário com recursos como recomendações de notícias fornecidas por IA, continuar assistindo e muito mais.

Aplicativos Roku travando de volta à tela inicial

De acordo com relatórios de usuários, vários aplicativos estão falhando na nova atualização, com alguns usuários enfrentando falhas ao tentar iniciar determinados aplicativos (1,2,3,4,5).

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Em alguns casos, os usuários do Roku relataram que os aplicativos estão travando imediatamente após abrindo, enquanto em outros casos, o aplicativo falha após alguns minutos de uso.

Esse problema parece estar afetando uma variedade de aplicativos diferentes, incluindo MASN Everywhere, BritBox e Xfinity Stream.

Os usuários observaram que o aplicativo estava funcionando bem antes da atualização, mas agora ele voltava para a tela inicial toda vez que tentavam usá-lo.

Depois de executar a última atualização do software Roku para 12.0.0 em 26/04/2023, o BritBox nunca carrega. Ele gira para carregar e vai para a tela inicial do Roku
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Meu Roku continua desligando e voltando ao principal tela no meio de um filme
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O suporte ao Roku não demorou muito para reconhecer este problema e disse que eles estão investigando isso. No entanto, eles não forneceram nenhum ETA para a correção.

Olá, usuários da comunidade, obrigado pelas postagens sobre o problema que você está enfrentando com o canal MASN. Esteja ciente de que passamos suas preocupações ao parceiro de canal para investigar o problema mais a fundo.
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Sincronização de áudio do Xfinity Stream com bug

Além dos problemas de travamento do aplicativo, alguns usuários relataram problemas de sincronização de áudio após a atualização para o Roku OS 12.0 (1,2).

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De acordo com relatórios, o áudio não está correspondendo ao vídeo, causando o as palavras vêm antes que os lábios se movam.

O Xfinity Stream foi citado como um dos canais afetados por esse problema, com os usuários dizendo que o áudio e o vídeo não estão sincronizados no canal.

@RokuLianna Olá , Eu uso principalmente o aplicativo Xfinity no meu dispositivo Roku Express. Tentei suas sugestões de desinstalar e reinstalar o aplicativo e reiniciar o dispositivo. Infelizmente, isso funciona apenas temporariamente até que o problema de sincronização de áudio/vídeo ressurja novamente.
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Felizmente, o suporte do Roku também reconheceu esse problema e confirmou que a equipe está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, não há ETA para a correção.

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Ficaremos atentos aos desenvolvimentos mais recentes sobre os aplicativos Roku travando na tela inicial, problemas de sincronização de áudio e informá-lo atualizando este artigo.

Observação: Temos mais histórias desse tipo em nossa seção de notícias dedicada, então certifique-se de segui-las também.

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