O Snapchat permite que você salve seus snaps favoritos em seus bate-papos e memórias do Snapchat. Mais tarde, você pode exportar esses snaps para o rolo da câmera do seu telefone e compartilhá-los fora do aplicativo. Exportar snaps para o rolo da câmera do seu telefone é simples. Infelizmente, nem sempre corre tão bem quanto o esperado.
Se o Snapchat é o seu aplicativo preferido para capturar momentos da sua vida diária, problemas com seu recurso de exportação podem estragar sua experiência rapidamente. Felizmente, é possível corrigir esse problema com as soluções descritas abaixo. Então, vamos dar uma olhada.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Uma conexão irregular com a Internet pode impedir que você salve snaps no seu Android ou iPhone. Você pode confirmar se sua conexão com a Internet funciona bem abrindo um aplicativo, como o YouTube, e transmitindo um vídeo.
Se você também tiver problemas em outros aplicativos, tente mudar para uma conexão de rede diferente e veja se isso ajuda.
2. Forçar fechamento e reabertura do aplicativo Snapchat
Às vezes, os processos do aplicativo Snapchat podem travar ou apresentar falhas no seu Android ou iPhone, afetando a funcionalidade do aplicativo. Se não for nada importante, reiniciar o aplicativo Snapchat deve fazê-lo funcionar como antes.
Para forçar o fechamento do Snapchat no seu Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu exibido. Toque na opção Forçar parada na página de informações do aplicativo na parte inferior.
Os usuários do iPhone podem deslizar de baixo para cima na tela (ou pressionar o botão da tela inicial duas vezes) para acessar o alternador de aplicativos. Toque no cartão do Snapchat e deslize para cima para fechar o aplicativo.
Reabra o aplicativo Snapchat depois disso e tente exportar alguns snaps para o rolo da câmera.
3. Permitir que o Snapchat acesse o armazenamento local (Android)
Aplicativos como o Snapchat precisam de permissão para acessar o armazenamento do seu telefone para salvar o conteúdo localmente. Se você já negou o acesso do Snapchat ao armazenamento local do seu telefone, não poderá exportar os snaps para o rolo da câmera. Veja como você pode mudar isso.
Etapa 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Snapchat e toque no ícone de informações no menu resultante.
Etapa 2: Toque em Permissões.
Etapa 3: Toque em Fotos e vídeos. Em seguida, selecione Permitir no menu a seguir.
Reinicie o Snapchat depois disso e verifique se o problema persiste.
4. Sair e entrar novamente
O Snapchat pode não permitir que você exporte fotos e vídeos devido a um problema de autenticação com sua conta. Você pode tentar sair do aplicativo e entrar novamente para resolver o problema.
Etapa 1: Abra o aplicativo Snapchat no seu Android ou iPhone.
Etapa 2: toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo e, em seguida, toque no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito para abrir o menu de configurações.
Etapa 3: role para baixo até o final de a página e toque em Sair. Em seguida, selecione Sair novamente quando o prompt aparecer.
5. Limpe o cache do aplicativo Snapchat
Conforme você usa o Snapchat em seu telefone, o aplicativo coleta dados de cache para oferecer uma experiência elegante sempre que você o usa. O problema ocorre quando esses dados envelhecem e começam a interferir no aplicativo. Nesses casos, o Snapchat permite limpar os dados do cache diretamente do menu de configurações. As etapas a seguir funcionarão para Android e iPhone.
Etapa 1: Abra o aplicativo Snapchat em seu telefone.
Etapa 2: strong> Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.
Etapa 3: toque no ícone de roda dentada no canto superior direito para abrir as configurações do Snapchat.
Etapa 4: Role até Ações da conta e toque na opção Limpar cache. Selecione Continuar para confirmar.
6. Verifique o status do servidor do Snapchat
Mesmo serviços populares como o Snapchat podem sofrer interrupções do servidor às vezes. Quando isso acontece, alguns dos recursos do aplicativo podem não funcionar conforme o esperado. Para anular essa possibilidade, você pode visitar um site como o Downdetector para verificar o status do servidor do Snapchat.
Se outras pessoas estiverem enfrentando problemas semelhantes, você notará grandes picos no gráfico do relatório de interrupções. Nesse caso, você deve esperar até que o Snapchat corrija o problema.
7. Atualize o aplicativo Snapchat
Se você ainda não consegue exportar snaps para o rolo da câmera, pode haver um problema com o aplicativo Snapchat em seu telefone. Você pode verificar se uma nova versão do aplicativo está disponível acessando a Play Store (Android) ou a App Store (iPhone). Se houver uma atualização disponível, instale-a e verifique se o problema persiste.
Hora de exportar alguns snaps
Pode ser irritante quando o Snapchat não permite que você baixe seus snaps e memórias favoritos para o seu telefone. Afinal, desaparecer mensagens pode ser divertido, mas vale a pena manter alguns snaps. Aplique as correções mencionadas acima, uma a uma, para resolver o problema de o recurso de exportação do Snapchat não funcionar no seu Android ou iPhone.