Alegações de que a Apple reteve propositalmente informações sobre baterias defeituosas do iPhone levaram a um possível processo judicial de US$ 2 bilhões no Reino Unido. Defensor do consumidor Justin Gutmann apresentou a queixa contra a Apple, alegando que a empresa reteve intencionalmente informações sobre o desempenho de suas baterias dos usuários.
O caso é baseado em um caso semelhante nos EUA, quando a Apple decidiu $ 500 milhões para encerrar um processo de ação coletiva sobre alegações de que ele havia desacelerado propositalmente os iPhones mais antigos. Nesse caso, a Apple reconheceu que reduziu a velocidade dos iPhones mais antigos para preservar a vida útil da bateria, mas afirmou que o fez no melhor interesse de seus usuários.
No entanto, no caso do Reino Unido, os advogados de Gutmann afirmam que a Apple instalou “sub-repticiamente” ferramentas de gerenciamento de energia em modelos específicos de iPhone para ocultar seus problemas de bateria. Gutmann agora está buscando uma compensação para os milhões de clientes do iPhone no Reino Unido afetados pelas ações da Apple.
A Apple pode enfrentar uma ação judicial de US$ 2 bilhões por questões de baterias do iPhone
Em resposta às alegações, a Apple disse que a ação é”infundada”e que não havia problema com as baterias do iPhone. Obviamente, a empresa confessou problemas de bateria do iPhone em alguns modelos do iPhone 6s que foram resolvidos com substituições gratuitas de bateria. A Apple também se refere ao seu pedido de desculpas em 2017 e à sua oferta de substituição de baterias aos clientes afetados.
De acordo com os detalhes do processo judicial, o advogado da Apple, David Wolfson, argumenta que “nem todas as baterias podem fornecer a potência de pico exigida em todos circunstâncias em todos os momentos.”
Além disso, a Apple argumentou que as controversas ferramentas de gerenciamento de energia só reduziram o desempenho do iPhone 6 em uma média de 10%. A ferramenta foi lançada em 2017 para gerenciar as demandas de baterias de iPhone mais antigas com baixo nível de carga.
Segundo o advogado de Gutmann, Philip Moser, a Apple foi obrigada em 2019 pelo órgão regulador do Reino Unido a ser “mais clara e direta” com Usuários de iPhone no país.
O possível processo de US$ 2 bilhões é um sério revés para a Apple, que foi criticada recentemente por suas táticas comerciais. A empresa foi acusada de envolvimento em atividades anticompetitivas, sonegação de impostos e abuso de trabalhadores da cadeia de suprimentos. Também não se sabe como o caso vai aparecer. No entanto, é evidente que as alegações prejudicaram a marca Apple.
