O comércio eletrônico tornou-se uma parte importante da economia global, respondendo por 21% das vendas globais no varejo em 2021. Embora a Amazon seja o player dominante neste mercado no Ocidente, surgiu um novo concorrente, chamado Temu. Desde sua chegada em 2022, tornou-se o aplicativo de compras gratuito número um na App Store, superando até mesmo a Amazon.
O sucesso de Temu pode ser atribuído a vários fatores. Incluindo sua capacidade de entregar produtos a preços muito baixos com frete grátis. Então, o que realmente é o Temu e como ele consegue entregar produtos a preços tão baixos? Vamos descobrir aqui.
O que é o Temu?
O Temu é um novo aplicativo de compras online que se tornou um dos mais populares do mundo. Fundada em 2022, a Temu está sediada em Boston, Massachusetts. Mas sua controladora, a PDD Holdings, está sediada na Irlanda. A PDD Holdings também possui outro aplicativo popular de comércio eletrônico chinês chamado Pinduoduo.
Como a maioria dos aplicativos de comércio eletrônico, o Temu oferece uma ampla variedade de produtos em mais de 250 categorias. Isso inclui tudo, desde roupas, acessórios e eletrodomésticos até móveis e muito mais.
Como tudo é tão barato?
Mas o que diferencia a Temu de seus rivais é a capacidade de oferecer produtos a preços realmente baratos. Você pode comprar óculos de sol por US$ 2, saboneteiras por US$ 1 e shorts masculinos por apenas US$ 6. A página inicial de Temu está repleta de produtos abaixo de US$ 10.
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Como esses produtos são tão baratos? Sua empresa controladora, a PDD Holdings, possui uma impressionante rede de fornecedores globais econômicos. E Temu está aproveitando ao máximo isso. Ele não apenas permite acessar milhões de produtos, mas também vender produtos a preços mais baratos. E como não há intermediários, a Temu pode repassar a economia para seus clientes.
A Temu é uma farsa?
Como a marca está oferecendo produtos a um preço muito mais barato, as pessoas crescem uma boa dose de ceticismo. Afinal, como uma empresa pode oferecer preços tão baixos sem sacrificar a qualidade?
Como dissemos anteriormente, a Temu usa a rede da empresa controladora para manter os preços baixos. Mas isso pode não ser suficiente para conquistar a confiança dos consumidores.
Felizmente, Temu conseguiu recentemente um aplicativo Google Play Escolha dos editores. É um reconhecimento dado apenas a aplicativos de alta qualidade. Para que um aplicativo receba o selo de Editor, ele deve atender aos critérios rígidos definidos pelo Google. Inclui um design visualmente atraente, atualizações regulares e adesão às políticas do Google Play. Ser um aplicativo Editors’Choice significa que o Temu foi avaliado pelo Google e é considerado uma plataforma confiável e segura para os consumidores.
Os produtos do Temu são de boa qualidade?
É difícil dizer com certeza se os produtos em Temu são de alta qualidade ou baratos. Possui mais de 1.800 avaliações no TrustPilot, com classificação média de 3 estrelas. No entanto, as avaliações de uma estrela superam ligeiramente as outras classificações. A maioria das pessoas reclama de longos prazos de entrega, itens de baixa qualidade e atendimento ao cliente insatisfatório.
Também há muitas avaliações cinco estrelas no TrustPilot, principalmente elogiando os preços baixos e a grande variedade de itens. No entanto, não está claro quantas dessas avaliações são autênticas ou verificáveis.
Além disso, não é credenciado pelo Better Business Bureau (BBB) e tem uma classificação média de 2 em 5 estrelas. Para começar, o BBB é uma organização sem fins lucrativos que lida com reclamações de consumidores sobre suas experiências no mercado.
Muitas reclamações recentes sobre Temu no site do BBB dizem que os itens nunca chegaram ou, se chegaram, levaram semanas ou até mesmo meses para chegar. Ao todo, as críticas de Temu são mistas. Portanto, é importante pesquisar antes de comprar em Temu para garantir um bom negócio.
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