Garantia da ASUS cobre overclock de memória AMD EXPO e Intel XMP
A ASUS mudou sua postura em relação à garantia da placa-mãe.
A empresa recebeu muitos comentários negativos por sua posição sobre a garantia da plataforma AMD Ryzen 7000 e AM5. Os problemas de desgaste que afetaram a plataforma AMD AM5 no mês passado foram principalmente resultado da sobretensão do SoC da ASUS, que causou a falha de várias CPUs e placas-mãe.
Para piorar a situação, a empresa reagiu rapidamente (provavelmente rápido demais ) compartilhando BIOS de pré-lançamento que não foram feitos para uso público, possivelmente não seguros para uso dos usuários. As placas-mãe ainda podem operar dentro de um nível de tensão inseguro, o que pode levar a mais falhas de CPU. A empresa foi chamada por Gamers Nexus, que fez um vídeo dedicado a um assunto. A empresa não respondeu às mensagens da GN por mais de 5 dias, o que foi o suficiente para Steve Burke (editor-chefe da GN) cobrir o tópico em detalhes.
A reação funcionou e a ASUS agora emitiu um declaração que confirma que a garantia cobrirá os BIOS beta e validado, bem como o overclock de memória a partir de agora. Essa mudança também afetará o overclock do Intel XMP, o que também é significativo. Anteriormente, o uso de perfis XMP/EXPO era tratado como overclocking, o que significa que a garantia seria anulada caso algo desse errado.
Esperamos que outros membros do conselho sigam o exemplo.
Atualizações do BIOS ASUS e cobertura de garantia para placas-mãe da plataforma ASUS AM5 com processadores da série Ryzen™ 7000
2023/05/15 – Queremos abordar as preocupações levantadas por nossos usuários sobre se as atualizações recentes do BIOS afetarão a garantia das placas-mãe ASUS AM5. Gostaríamos de assegurar aos nossos clientes que as atualizações de BIOS beta e totalmente validadas para placas-mãe ASUS AM5 são cobertas pela garantia original do fabricante. Também gostaríamos de confirmar os seguintes pontos:
A garantia da placa-mãe ASUS AM5 também cobre todas as configurações de memória AMD EXPO, Intel XMP e DOCP. Todas as atualizações recentes do BIOS seguem as diretrizes de voltagem AMD mais recentes para os processadores AMD Ryzen™ série 7000.
Além disso, gostaríamos de reiterar nosso compromisso de oferecer suporte à plataforma AMD AM5 e aos nossos clientes. Para qualquer dúvida sobre sua placa-mãe ASUS AM5, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter suporte. Obrigado por escolher a ASUS.
Fonte: ASUS