De acordo com Statista (via 9to5Google), uma pesquisa realizada com 9.571 usuários de smartphones nos EUA em abril 2022 a 28 de março de 2023 indicou que 57% dos usuários do Pixel questionados provavelmente mudariam para uma marca de smartphone diferente na próxima ocasião possível. Apenas 26% dos usuários do 442 Pixel pesquisados responderam que era muito improvável que eles trocassem de marca.Os aparelhos Pixel são conhecidos por fornecer fotos incríveis, ser os primeiros a obter as atualizações mais recentes do sistema Android a cada ano e ostentar recursos exclusivos do Google, como o Direct my call (que mostra a árvore telefônica de uma empresa com antecedência assim que o telefone é atendido) e Hold for me (que faz o Google Assistant monitorar uma chamada em que você está em espera e alertá-lo quando houver uma pessoa do outro lado da linha linha). No entanto, desde o lançamento da série Pixel 6 em 2021, o Google mostrou uma incapacidade de entregar atualizações mensais no prazo e a duração da bateria nos modelos mais recentes do Pixel Pro, apesar de terem a mesma capacidade de bateria do top de linha da Samsung.-line dispositivo principal, tem sido horrível em comparação. Além disso, enquanto o Google promete que os novos modelos Pixel receberão três atualizações de sistema, isso é uma a menos do que as quatro que os modelos da série Samsung Galaxy S23 estão na fila para obter. Considerando que o Google cria o hardware e o software Pixel, isso é embaraçoso.
57% dos proprietários de Pixel pesquisados desejam mudar para outra marca de smartphone
Os usuários de Pixel também tiveram que lidar com muitos bugs, incluindo um que foi exterminado ontem graças a uma atualização do lado da oferta. Um problema com o Google app fez com que as baterias dos dispositivos das séries Pixel 6 e Pixel 7 acabassem, além de superaquecer esses telefones.
4.446 usuários de iPhone fizeram parte da pesquisa e 34% desses proprietários de iPhone disseram que eles eram muito propensos a trocar de marca de smartphone na próxima oportunidade, 49% disseram que era muito improvável que comprassem outra marca de smartphone para seu próximo telefone.
Dos 2.738 proprietários de Samsung Galaxy que participaram da pesquisa, 34% disseram que mudariam para outra marca de smartphone na próxima ocasião que correspondesse à resposta dos usuários do iPhone. Mas 44% dos proprietários de telefones Galaxy disseram que é muito improvável que troquem de marca, cinco pontos percentuais abaixo dos 49% do iPhone.
Se o Google quiser expandir o ecossistema do Pixel, precisará dar aos proprietários do Pixel uma experiência que os faz querer ficar com a marca, e não sair da Dodge na primeira oportunidade.
