Você pode adicionar diferentes contas de e-mail ao Outlook. O Outlook sincroniza automaticamente os dados e mostra todos os emails que você recebe na sua caixa de entrada. Às vezes, ocorrem problemas de sincronização no Outlook e os usuários param de receber e-mails no Outlook. Os problemas de sincronização podem ocorrer com uma ou mais contas de e-mail adicionadas ao Outlook. Um tipo semelhante de problema de sincronização é relatado por alguns usuários onde eles encontraram o “Outlook não pode sincronizar pastas inscritas, Erro 0x800CCC0E.” Este artigo lista algumas soluções que ajudarão você a corrigir esse problema.
A mensagem de erro completa que o Outlook mostra é:
Tarefa’Sincronizando pastas inscritas para [email protegido]’relatou o erro (0x800CCC0E):’O Outlook não pode sincronizar pastas inscritas para [email protegido] Erro: não é possível conectar ao servidor. Se você continuar recebendo esta mensagem, entre em contato com o administrador do servidor ou provedor de serviços de Internet (ISP).’
Corrigir erro 0x800CCC0E, o Outlook não pode sincronizar pastas assinadas
Se você consulte “O Outlook não pode sincronizar pastas inscritas, erro 0x800CCC0E” devido ao qual você não pode receber novos e-mails no Outlook, as soluções a seguir irão ajudá-lo.
Verifique sua conexão com a InternetRemova e adicione sua conta novamenteDesative temporariamente seu antivírusSolução de problemas em uma inicialização limpa estadoReparar arquivos de dados do OutlookAlterar a configuração Enviar/receber gruposCancelar inscrição e assinar suas pastas novamenteExcluir ou renomear o arquivo Windows.edbReparar Office
Vamos ver todas essas correções em detalhes.
1] Verifique sua conexão com a Internet
A primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a internet. Problemas de sincronização também podem ocorrer devido a uma conexão de internet instável. Se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem, vá em frente e use as outras soluções fornecidas aqui.
2] Remova e adicione sua conta novamente
Também é possível que a conta de e-mail que você está enfrentando o problema com pode ter sido corrompido. Nesses casos, remover e adicionar a conta de e-mail ajuda.
As etapas para remover uma conta do Outlook são fornecidas abaixo:
Abra o Outlook.Vá para “Arquivo > informações > Configurações da conta.”Clique em Configurações da conta novamente. A janela Configurações da conta aparecer. Na guia E-mail, selecione a conta problemática e clique em Remover. Reinicie o Outlook.
Agora, adicione sua conta novamente. Alguns usuários relataram que várias contas do Gmail no Outlook criaram um conflito devido ao qual ocorreram problemas de sincronização. Para corrigir esse problema, eles removeram todas as contas e reiniciaram o Outlook. Depois disso, eles adicionaram primeiro a conta problemática do Gmail e depois adicionaram as outras contas do Gmail.
3] Desative temporariamente seu antivírus
O software antivírus oferece diferentes tipos de proteção aos sistemas dos usuários. Um desses recursos é a Proteção de e-mail. Na maioria dos antivírus, esse recurso é ativado por padrão. Quando o Email Protection está ativado, o antivírus verifica os e-mails em busca de ameaças que possam comprometer o sistema do usuário. Às vezes, esse recurso de proteção de e-mail causa problemas com o Outlook e outros clientes de e-mail.
Desative seu antivírus e verifique se isso resolve o problema. Esta etapa ajudará você a saber se o problema está ocorrendo devido ao seu antivírus ou não. Se esta etapa corrigir o problema, defina as configurações do Email Protection em seu antivírus. Você pode desativar a proteção de e-mail para corrigir esse problema.
Depois de desativar esse recurso, você deve ter mais cuidado ao baixar um anexo ou clicar em um link em um e-mail. Isso ocorre porque os e-mails são um dos meios de golpes de phishing.
4] Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa
Um aplicativo em segundo plano ou serviço de terceiros pode entrar em conflito com o Outlook devido ao qual os problemas de sincronização ocorrem. Você pode verificar se esse é o seu caso ou não solucionando problemas em um estado de Inicialização Limpa.
Quando você estiver em um estado de Inicialização Limpa, abra o Outlook e verifique se o Outlook pode sincronizar e-mails ou não. Se o problema desaparecer no estado de Inicialização Limpa, sua próxima etapa deve ser identificar o aplicativo em segundo plano problemático e o serviço de terceiros.
Para identificar o aplicativo conflitante, abra o Gerenciador de Tarefas e ative alguns dos aplicativos de inicialização. Depois disso reinicie o computador e veja se o problema persiste. Caso contrário, ative alguns outros aplicativos de inicialização e reinicie o computador novamente. Verifique se o problema persiste. Se o problema persistir após ativar os aplicativos de inicialização, qualquer um deles é o culpado. Agora, comece a desativar os aplicativos de inicialização um por um e reinicie o computador após desativar cada aplicativo. Verifique o status do problema. Ao identificar o culpado, desinstale-o.
Da mesma forma, você pode identificar o serviço de terceiros problemático usando o MSConfig.
5] Reparar arquivos de dados do Outlook
Uma possível causa deste problema são os arquivos de dados corrompidos do Outlook. Repare os arquivos de dados corrompidos do Outlook e veja se isso ajuda.
6] Altere a configuração de grupos de envio/recebimento
Se o problema persistir, alterar as configurações de envio/recebimento pode ajudar. Esta etapa corrigiu o problema para alguns usuários. Portanto, também deve funcionar para você. Siga as etapas abaixo:
Abra o Outlook. Vá para “Arquivo > opções.”Selecione Avançado no lado esquerdo. Clique no botão Enviar/Receber na seção Enviar e receber. Os grupos Enviar/Receber janela aparecerá. Clique em Editar.Na próxima tela, selecione a conta problemática no lado esquerdo. Desmarque a caixa de seleção “Obter contagem de pastas não lidas para pastas assinadas” no lado direito.Agora, selecione o botão de opção “Usar o comportamento personalizado definido abaixo”.Selecione INBOX e deixe todas as outras pastas desmarcadas. Clique em OK.
Isso deve corrigir o problema. Caso contrário, reinicie o Outlook.
7] Cancele a assinatura e assine suas pastas novamente
Se o problema persistir, cancele a assinatura e assine suas pastas novamente. As etapas para fazer isso estão escritas abaixo:
Abra o Outlook. Clique com o botão direito do mouse na caixa de entrada e selecione Pastas IMAP. Selecione a guia Inscrito e clique no botão Consultar. Selecione todas as pastas da lista e clique em Cancelar inscrição.Clique em OK no prompt de confirmação.Agora, vá para a guia Todos e selecione as pastas não inscritas uma a uma e clique em Inscrever-se botão.Clique em OK.
Agora, veja se o problema foi corrigido ou não.
8] Exclua ou renomeie o arquivo Windows.edb
O Windows.edb é o arquivo de banco de dados que pertence ao Serviço de Pesquisa do Windows que fornece indexação de conteúdo, resultados de pesquisa para arquivos, e-mail e outros conteúdos, etc. Excluir ou renomear esse arquivo fará com que a Indexação de Pesquisa do Windows seja iniciada novamente. Portanto, esta etapa pode corrigir o problema. Sugerimos que você mova este arquivo para outro local em vez de excluí-lo, mas se desejar, você pode excluí-lo. No entanto, excluir este arquivo não causará nenhum problema em seu sistema.
Você encontrará o arquivo Windows.edb no seguinte local em seu sistema:
C:\ProgramData\Microsoft\Search\ Dados\Aplicativos\Windows
Agora, localize e exclua o arquivo Windows.edb. No Windows 11, você também pode ver o arquivo Windows.db em vez do arquivo Windows.edb.
9] Reparar o Office
Você também pode executar um reparo online para reparar os arquivos corrompidos do Office.
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O que é 0x800CCC0E O Outlook não pode sincronizar pastas inscritas?
O código de erro 0x800CCC0E no Outlook ocorre quando o Outlook não consegue sincronizar mensagens de e-mail. Pode ocorrer em qualquer uma das contas adicionadas ao cliente Outlook. Às vezes, o recurso Proteção de e-mail dos antivírus causa esses tipos de problemas.
Como corrijo o erro 0x800CCC0F no Outlook?
O código de erro 0x800CCC0F no Outlook ocorre ao enviar ou receber e-mails. Seu antivírus ou firewall pode ser responsável por esse erro. Portanto, desative-o temporariamente. Arquivos de dados corrompidos do Outlook também podem causar esse erro. Repará-los pode corrigi-lo.
Leia a seguir: Erro do Outlook 0x8004011D, o servidor não está disponível.
