A configuração do correio de voz geralmente é uma das primeiras tarefas que você conclui após mudar para um novo telefone ou operadora. É um recurso simples, mas útil, que permite que os chamadores deixem uma mensagem quando você não estiver disponível. No entanto, pode ser frustrante se o seu Android direcionar todas as chamadas recebidas para o correio de voz sem alertá-lo primeiro.
Existem vários motivos para esse problema, como problemas temporários de rede, configurações incorretas do telefone ou cartões SIM com defeito. Se você não tiver certeza sobre a causa, confira as seguintes soluções para corrigir o problema das chamadas telefônicas indo direto para o correio de voz em seu Android.
1. Alternar o Modo Avião
Ativar e desativar o Modo Avião ajuda a atualizar a conexão de rede celular do seu telefone. Isso pode ser útil para resolver pequenos problemas relacionados à rede que podem estar fazendo com que suas chamadas recebidas vão para o correio de voz.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Conexões. Ative o botão ao lado de Modo avião, aguarde alguns minutos e desligue-o.
2. Desativar o modo Não perturbe
Quando o modo Não perturbe está ativo, seu telefone Android silencia todas as chamadas recebidas e notificações. Como resultado, qualquer chamada recebida pode ir direto para o correio de voz sem tocar. Para evitar isso, você precisa garantir que o modo Não Perturbe esteja desativado em seu telefone.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações, toque em Notificações e selecione Não perturbe no menu a seguir.
Etapa 2: desative a opção ao lado de Não perturbe. Em Agendamento, desative as opções ao lado de agendamentos DND.
3. Desativar chamadas de bloqueio de números desconhecidos
No Android, você tem a opção de bloquear chamadas de números desconhecidos. Embora isso ajude a reduzir o spam, às vezes esse recurso pode desviar suas chamadas importantes para o correio de voz. Para evitar isso, você pode desativar o recurso’Bloquear chamadas de números desconhecidos’seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: Abra o aplicativo Telefone no seu Android.
Etapa 2: toque no ícone de menu de três pontos verticais no canto superior direito e selecione Configurações.
Etapa 3: Toque em Bloquear números e desative a alternância ao lado de’Bloquear chamadas de números desconhecidos.’
4. Verifique os números bloqueados
Se o seu Android envia apenas chamadas de um contato específico para o correio de voz, você pode ter adicionado acidentalmente o contato à lista de bloqueio. Para verificar se esse é o caso, siga estas etapas para visualizar uma lista de números bloqueados em seu Android.
Etapa 1: Abra o aplicativo Telefone. Toque no ícone do menu no canto superior direito e selecione Configurações.
Etapa 2: Toque em Bloquear números para visualizar uma lista de números que você bloqueou. Toque no ícone de menos ao lado do número ou contato para desbloqueá-lo.
5. Desativar o encaminhamento de chamadas
O encaminhamento de chamadas é um recurso útil que permite redirecionar as chamadas recebidas para um número específico. Dependendo de como você configurou o encaminhamento de chamadas, a chamada pode ir direto para o correio de voz ou tocar no número encaminhado. Se você não quiser isso, veja como desativar o encaminhamento de chamadas no Android.
Etapa 1: Abra o aplicativo Telefone no seu Android. Toque no ícone do menu de três pontos verticais no canto superior direito e selecione Configurações.
Etapa 2: Role para baixo para tocar em Serviços suplementares.
Etapa 3: Toque em Encaminhamento de chamadas e selecione Voz chamadas do seguinte menu.
Etapa 4: Toque em Sempre encaminhar e selecione a opção Desativar.
Da mesma forma , desative Encaminhar quando ocupado, Encaminhar quando não atendido e Encaminhar quando inacessível.
6. Desative o bloqueio de chamadas
O recurso de bloqueio de chamadas em seu Android permite que você bloqueie tipos específicos de chamadas recebidas e efetuadas, como chamadas internacionais ou números de tarifa premium. Você precisa desativar esse recurso para impedir que suas chamadas telefônicas vão direto para o correio de voz.
Etapa 1: Abra o aplicativo Telefone em seu Android.
Etapa 2: toque no ícone do menu de três pontos verticais no canto superior direito e selecione Configurações.
Etapa 3: Toque em Restrição de chamadas.
Etapa 4: Selecione Chamadas de voz e desative as opções ao lado de Todas as chamadas recebidas e Todas as chamadas recebidas em roaming.
7. Remova e reinsira seu cartão SIM
Este truque se aplica a quem está usando um cartão SIM físico. Às vezes, problemas com o cartão SIM podem resultar em chamadas indo direto para o correio de voz. Você pode tentar ejetar o cartão SIM do seu telefone e reinseri-lo para ver se isso ajuda.
Outra coisa que você pode fazer é usar seu cartão SIM com outro telefone e verificar se as chamadas recebidas ainda vão para o correio de voz. Isso pode ajudar a determinar se o problema está no telefone ou no cartão SIM. Se o problema também persistir em outro telefone, considere entrar em contato com seu provedor de serviços para substituir seu cartão SIM.
8. Redefinir configurações de rede
Redefinir as configurações de rede em seu Android permite que você restaure todas as suas configurações personalizadas relacionadas à rede para suas configurações padrão. Se o problema for causado por configurações de rede mal definidas, isso deve ajudar a corrigi-lo.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para selecionar Gerenciamento geral.
Etapa 2: toque em Redefinir e selecione Redefinir configurações de rede.
Etapa 3: Pressione o botão Redefinir configurações e insira o PIN do dispositivo, se necessário.
Comece a receber chamadas novamente
Pode ser irritante quando as chamadas recebidas no seu Android vão diretamente para o correio de voz. Esses problemas não precisam fazer com que você perca chamadas importantes. Uma das dicas acima deve ajudá-lo a corrigir o problema subjacente e impedir que suas chamadas vão para o correio de voz sem tocar.
