Novas atualizações estão sendo adicionadas ao final desta história…….
A história original (publicada em 12 de janeiro de 2023) segue:
A NVIDIA é uma das marcas líderes no segmento de hardware e periféricos para jogos. A empresa oferece um amplo catálogo de produtos em diferentes faixas de preço para todos os públicos.
Os proprietários de produtos NVIDIA podem gerenciá-los por meio do GeForce Experience. A ferramenta oferece várias possibilidades, como criar capturas de tela e vídeos de seus jogos para compartilhar, atualizar drivers de GPU e muito mais.
No entanto, agora vários usuários do NVIDIA GeForce Experience estão lidando com um problema em que não recebem o e-mail de verificação, impedindo-os de fazer login em suas contas.
Os usuários do NVIDIA GeForce Experience não recebem a verificação e-mail
Desde algumas horas, os servidores NVIDIA não enviam e-mails de verificação para os usuários do GeForce Experience. O bug os impede de acessar suas contas, o que leva a outros problemas.
Por não conseguirem fazer login em suas contas, os usuários da NVIDIA GeForce Experience não conseguem acessar opções como atualizar drivers, configurar seu hardware NVIDIA e muito mais.
Além disso, quando os usuários tentam resolver o problema redefinindo sua senha, eles apenas recebem uma mensagem informando que o serviço está inativo.
entrar no portal inativo
atualmente preso em 2FA sem nenhum e-mail chegando para verificação. acabei de falar com o suporte, que confirmou que o portal de login está tendo problemas há algumas horas. pesquisando neste fórum, parece que as pessoas frequentemente têm dificuldade em fazer login.
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Experiência Geforce não está enviando e-mail
Acabei de fazer login e instalei após a atualização para 4090 de 3080 e a coisa me diz repetidamente que está enviando e-mails, mas não está enviando nada! Não consigo fazer login na experiência Geforce-esses são os drivers mais recentes. Alguma dica de como consertar isso? É muito frustrante
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Existem dois cenários em que os usuários precisam de um e-mail de verificação da NVIDIA: quando tentam acessar suas contas de um hardware desconhecido (ou pela primeira vez) ou quando configuram a opção 2FA com e-mail.
Vale ressaltar que alguns usuários acham que a política de verificação NVIDIA GeForce Experience é muito agressiva, pois exige que você faça o processo constantemente.
a verificação acontece com muita frequência de qualquer maneira ngl em um dispositivo confiável/o único dispositivo em que tenho experiência
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Portanto, há usuários que desejam alterações na política de verificação da NVIDIA GeForce Experience para torná-la mais flexível.
Problema reconhecido, solução alternativa para atualizar os drivers
Felizmente, a equipe da NVIDIA já está trabalhando em uma solução para o problema. Porém, ainda não há ETA para que tudo volte a funcionar normalmente.
Nossa equipe está investigando um problema que está impedindo o envio de e-mails de verificação da NVIDIA. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso pode causar e compartilharemos as atualizações assim que estiverem disponíveis.
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Enquanto isso, os usuários que precisam atualizar seus drivers podem fazê-lo manualmente:
Você pode baixar drivers diretamente de nosso Página de downloads de software abaixo:
https://nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
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Atualizaremos esta história conforme os eventos se desenrolarem.
Atualização 1 (13 de janeiro de 2023)
10h14 (IST): O suporte da NVIDIA confirmou que os e-mails de verificação estão sendo lançados. No entanto, os clientes ainda podem enfrentar alguns atrasos, pois a equipe está trabalhando para resolver totalmente o problema.
Os e-mails de verificação da NVIDIA estão sendo lançados, mas ainda estamos enfrentando alguns atrasos. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a resolver esse problema. (Fonte)
Atualização 2 (23 de maio de 2023 )
16h17 (IST): Nas últimas horas, alguns usuários da NVIDIA GeForce Experience enfrentaram novamente o problema de não receber e-mails de verificação (1, 2)
Imagem em destaque: NVIDIA suporte no Twitter