Warner Bros. lançou recentemente seu novo serviço de streaming’Max’, que oferece aos espectadores acesso a 35.000 horas de conteúdo.
A empresa afirma que a maioria dos assinantes do HBO Max será atualizada automaticamente para o aplicativo mais recente para facilitar o processo de transição.
No entanto, desde a atualização, os usuários têm enfrentado problemas ao tentar fazer login ou acessar o serviço.
Max app borked Dolby Vision e 4K HDR na Apple TV
Embora, aqueles que tiveram a sorte de obter o acesso também logo ficou desapontado.
E isso se deve ao fato de que os assinantes (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) não conseguem assistir seus programas ou filmes favoritos em Dolby vision ou qualidade 4K HDR no Max.
Também foi relatou que o novo aplicativo quebrou a funcionalidade’Próximo’, está bloqueado em 60 Hz e não contém alguns recursos que estavam disponíveis no aplicativo antigo.
Isto é compreensivelmente desanimador para os usuários como no aplicativo mais antigo, eles podiam assistir conteúdo em Dolby Vision ou 4K HDR sem problemas.
Mas, felizmente, eles podem transmitir conteúdo sem problemas com a qualidade de vídeo desejada em outros dispositivos de streaming e consoles.
Um dos afetados diz que, embora possam obter a saída de áudio Dolby Atmos, eles não poderão assistir ao conteúdo sendo transmitido em qualidade 4K HDR ou Dolby Vision.
@StreamOnMax atualizou o aplicativo Apple TV 4K para o máximo e perdeu 4k HDR, por quê? Você pode ajudar
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HBO Max usando player não nativo quebra completamente HDR, visão Dolby na Apple TV 🤦🏻♂️.
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Outro usuário alega que isso está acontecendo já que o novo aplicativo faz uso do player não nativo.
Os afetados agora estão solicitando os desenvolvedores para liberar uma atualização de aplicativo contendo a correção de bug, para que eles possam assistir seu conteúdo favorito na qualidade desejada.
Possível solução alternativa
Felizmente, encontramos uma solução alternativa que pode ajudar a resolver seu problema temporariamente. Um Redditor sugere que você use o aplicativo iOS e o Airplay para transmitir conteúdo em qualidade Dolby Vision ou 4K HDR.
Os usuários afetados também podem compartilhar seus comentários com a empresa.
Plano de assinatura sem anúncios da AT&T
A AT&T fez recentemente a transição de um modelo de preços de assinatura de 2 níveis para um plano de 3 níveis para Max e isso deixou muitos usuários (1,2,3,4,5) perplexo.
A reestruturação levou a mudanças nas ofertas de assinatura, com a assinatura anterior de nível superior não mais fornecendo acesso a conteúdo 4K.
A empresa introduziu uma nova assinatura 1080p’Ad-Free’em seu lugar. E para assistir a conteúdo 4K, os usuários agora precisam fazer upgrade para a assinatura’Ultimate’, que tem um custo adicional de US$ 4 por mês.
No entanto, foi alegado que Max não oferece um opção de upgrade pagando a diferença. Também foi mencionado que os encaminha de volta ao site da AT&T para quaisquer alterações relacionadas à assinatura.
A esse respeito, a HBO comunicou oficialmente que os assinantes aproveitarão os benefícios de seu plano antigo por pelo menos 6 meses após o lançamento do Max.
Enquanto isso, manteremos o controle sobre este tópico e atualizaremos este artigo conforme e quando nos deparamos com qualquer informação digna de nota.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada da HBO, então não deixe de segui-las também.
Fonte da imagem em destaque: Max.
