Não é surpresa que o TikTok esteja atualmente explorando seu próprio chatbot de IA, dada a popularidade de chatbots como o ChatGPT. O bot “Tako” iniciou testes limitados em algumas regiões. Ele ficará visível acima do perfil do usuário e outros botões para curtidas, comentários e favoritos no lado direito da interface do TikTok. Quando pressionados, os espectadores podem usar perguntas de linguagem natural para fazer a Tako uma variedade de perguntas sobre o vídeo ou buscar opções para novos conteúdos.
Se os espectadores precisarem de opções de vídeos para assistir, eles podem pedir a Tako para apontar alguns sobre um assunto específico, como “Gols do Arsenal”. O bot responderia com uma lista de resultados que incluiria o título, o criador e o tópico do vídeo, bem como links para outros vídeos relacionados. Você pode acessar o conteúdo de um vídeo clicando em sua miniatura a partir deste ponto.
Tako não está em teste nos EUA
Watchful.ai, uma empresa de inteligência de aplicativos, detectou o teste público desse bot e o TikTok confirmou o teste desde então. Um porta-voz do TikTok disse ao TechCrunch
“Estar na vanguarda da inovação é fundamental para construir a experiência do TikTok, e estamos sempre explorando novas tecnologias que agregam valor à nossa comunidade… Em mercados selecionados, estamos testando novas maneiras de potencializar a pesquisa e descoberta no TikTok, e estamos ansiosos para aprender com nossa comunidade enquanto continuamos a criar um lugar seguro que diverte, inspira criatividade e impulsiona a cultura.”
Em uma janela pop-up que aparece quando Tako inicia pela primeira vez up, TikTok informa aos usuários que Tako continua “experimental”. O aviso também afirma que a entrada de Tako “pode não ser verdadeira ou precisa”. Este aviso é compartilhado por outros chatbots de IA atuais, incluindo o ChatGPT da OpenAI e o AI do Google, entre outros. Além disso, o TikTok enfatiza que os usuários não devem confiar no chatbot para aconselhamento financeiro, jurídico ou médico.
Além disso, afirma-se no aviso que todos os chats do Tako seriam verificados por motivos de segurança e, inexplicavelmente, , para “melhorar a sua experiência”. Infelizmente, esse é um dos problemas relacionados ao uso de chatbots de IA modernos. A tecnologia é tão nova que as empresas estão optando por gravar e analisar os bate-papos dos usuários. A principal razão para fazer isso é ajudar seus bots a melhorar. No entanto, isso implica que as conversas de IA não serão apagadas quando terminarem, o que cria possíveis riscos de privacidade.
Problemas e riscos de privacidade de IA
Algumas marcas lidaram com esse problema de privacidade do usuário fornecendo um recurso de exclusão manual de bate-papo. Isso é o que o Snap faz com seu companheiro de chatbot My AI no aplicativo Snapchat. Com o Tako, o TikTok usa uma estratégia semelhante porque também permite que os usuários limpem seu histórico de bate-papo. No entanto, não está claro se o chatbot está registrando dados vinculados ao nome do usuário ou qualquer outra informação privada.
Algumas empresas proibiram os chatbots de IA no trabalho devido a questões de segurança. A Apple chegou ao ponto de proibir a equipe de usar ferramentas como o ChatGPT da OpenAI ou o Copilot do GitHub, de propriedade da Microsoft. Esta proibição está preocupada com o vazamento de informações confidenciais. Bancos como Bank of America, Citi, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Wells Fargo e JPMorgan também usam o mesmo método. Gigantes da tecnologia como Walmart, Samsung e a gigante das telecomunicações Verizon estão entre outros que adotaram proibições semelhantes.
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