Algumas semanas atrás, a Warner Bros. Discovery anunciou que reiniciaria o popular serviço HBO Max apenas como “Max” para refletir melhor a disponibilidade mais ampla de conteúdo decorrente de sua nova parceria. Com a adição do Discovery à mistura, não se trata mais apenas da HBO.
Max foi lançado oficialmente hoje com um novo conjunto de aplicativos móveis e smart TV que foram reconstruídos do zero. Embora haja muito o que gostar nos novos aplicativos, incluindo algumas melhorias significativas para downloads off-line, nem tudo é sol e rosas para aqueles no ecossistema da Apple.
Embora o conteúdo da HBO ainda seja o centro das atenções, Max está repleto de outras coisas, incluindo”Max Originals”, além de uma seleção de outros programas de TV e filmes da Warner Bros., incluindo material do DC Universe, Cartoon Network e Looney Tunes, para citar alguns, além dos favoritos da marca Discovery, como o canal Discovery de mesmo nome, além de HGTV, Food Network, TLC e muito mais.
Por melhor que seja a nova gama de conteúdo, parece que a Warner Bros. Discovery decidiu seguir um caminho menos popular com seu aplicativo tvOS, criando uma experiência que não se integra ao cenário da Apple. caixa superior quase tão bem quanto o aplicativo HBO Max anterior.
Mais significativamente, Max lançou seu próprio player de mídia personalizado em vez de usar o embutido no tvOS, deixando os espectadores sem muitos dos elementos da interface do usuário com os quais se acostumaram.
Por exemplo, a experiência de navegação é visivelmente diferente. O modo jog-wheel do Siri Remote não funciona, então os usuários precisarão deslizar para a esquerda ou para a direita para percorrer um programa. Não há suporte da Siri para avançar ou retroceder ou ajustar a uma posição específica. Isso também se estende a outros recursos da Siri, como perguntar”O que ele/ela disse”para voltar rapidamente alguns segundos e ativar temporariamente as legendas ocultas.
Na mesma linha, também não há suporte para atalhos de acessibilidade em todo o sistema para fazer coisas como ativar legendas ocultas. Embora os programas do Max suportem legendas, você precisará vasculhar os menus para ativá-los ou desativá-los, o que não é tão rápido e fácil quanto usar este prático atalho de acessibilidade em seu Siri Remote.
O que é ainda mais lamentável é que, ao abandonar o reprodutor tvOS nativo, Max também perde o suporte para os recursos de acessibilidade em todo o sistema que tornam a Apple TV um dos melhores decodificadores do mercado para pessoas com deficiência.
Por exemplo, as configurações de Acessibilidade da Apple TV permitem que você personalize tamanhos, cores e fontes para legendas para facilitar a leitura. Você também pode configurar a Apple TV para escurecer as luzes que piscam e reduzir os sons altos. Os aplicativos que usam o player embutido no tvOS herdam todos esses recursos.
Este é um conjunto tão essencial de recursos que até mesmo o Netflix obteve com o programa, apesar de ser um dos maiores redutos no suporte a outros recursos da Apple TV, como o AirPlay e o aplicativo de TV da Apple.
HBO Max e Apple TV
O que torna isso ainda pior é que não é a primeira vez que isso acontece. Quando a HBO renomeou como HBO Max dois anos atrás, deixando o serviço Apple TV Channels no processo, ela lançou uma nova versão do aplicativo HBO Max que mudou para um player personalizado, degradando significativamente a experiência do usuário.
Os fãs da Apple reagiram rapidamente contra a mudança, resultando no chefe da HBO Max, Andy Forssell, se desculpando no Twitter e anunciando que o jogador nativo estaria voltando.
@radiohouston O jogador nativo está voltando, em pouco tempo. Sem desculpas de nós. Boas intenções, má execução. Vamos aprender com isso. — Andy Forssell (@aforssell) 8 de junho de 2021
Menos de 24 horas após o tweet de Forssell, a empresa anunciou oficialmente que havia “errado o alvo” e lançou uma atualização “restaurando a experiência de reprodução nativa do tvOS” que os usuários “conhecem e amam”.
Acabamos de lançar uma atualização para nosso aplicativo Apple TV, restaurando a experiência de reprodução de vídeo tvOS nativa que você conhece e adora, com mais melhorias por vir. Garantir que os espectadores do HBO Max tenham uma experiência de qualidade é nossa principal prioridade e erramos o alvo aqui. Obrigado por sua paciência.— MaxHelp (@maxhelp) 9 de junho de 2021
Infelizmente, porém, parece que a empresa não aprendeu com esse erro. Talvez pareça pensar que pode se sair melhor com seu próprio reprodutor personalizado desta vez, mas o feedback até agora mostra que mais uma vez errou o alvo por uma ampla margem.
Como várias pessoas relataram no Reddit, o player personalizado não’nem suporta adequadamente o conteúdo Dolby Vision ou Dolby Atmos, apesar de o serviço ter uma grande variedade de filmes nesses formatos de alta qualidade. Não é de surpreender que os recursos Match Dynamic Range e Match Frame Rate da Apple também não funcionem.
Embora Max tenha herdado automaticamente todos esses recursos adotando o player tvOS nativo, Dolby Vision e Dolby Atmos são coisas que eles poderiam-e deveriam ter-adicionados ao player personalizado se fossem criar um de forma alguma.
Na verdade, o player personalizado é tão ruim que alguns especularam que Max pode ter simplesmente revertido para o que ele construiu-e abandonou-há dois anos.
No entanto, desta vez, o novo aplicativo Max adicionou outra omissão significativa à mistura. Apesar de dizer há dois anos que continuava comprometido com a integração com o aplicativo de TV da Apple para revelar e descobrir conteúdo e incluí-lo na fila unificada “Up Next”, o novo Max parece ter pegado a página errada do livro da Netflix e optado por vá por conta própria.
O ponto principal é que o novo aplicativo Max para a Apple TV é uma regressão horrível na funcionalidade. O único vislumbre de esperança é que isso pode ser nada mais do que um erro colossal por parte da Warner Bros. Discovery ao lançar o novo aplicativo. A empresa não comentou nenhum desses problemas, então existe a possibilidade de reverter o player nativo como parte de uma atualização futura, assim como aconteceu em 2021.
