Se você está procurando um aplicativo de mensagens poderoso, seguro e versátil, o Google Messages é a escolha perfeita para você.
O Google Messages é um aplicativo de mensagens seguro que usa de ponta a ponta criptografia para proteger suas mensagens de olhos curiosos.
No entanto, uma atualização recente causou interrupções significativas para alguns usuários.
Falha no aplicativo Google Messages
Vários usuários que atualizaram para o Google Messages beta na Play Store encontraram um problema frustrante onde o aplicativo trava (1,2).
Os usuários do Samsung Galaxy Fold Devices dizem que o aplicativo trava imediatamente após a inicialização se o telefone for aberto.
A incapacidade do aplicativo de funcionar corretamente quando o telefone está aberto impede que os usuários acessem suas mensagens e participem de conversas sem problemas.
Os usuários tentaram vários métodos de solução de problemas, incluindo reiniciar o telefone e limpar o aplicativo cache após a parada forçada e a desativação e reativação do aplicativo Google Messages. No entanto, nada funciona.
A partir de cerca de uma hora atrás, não consigo abrir o aplicativo de mensagens e o texto enquanto aberto. Só funciona quando dobrado. Tentei reiniciar e tudo. Funciona bem na tela frontal.
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Beta: a versão mais recente trava no Z Fold na tela interna. Funciona bem com tela dividida e na tela de capa.
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De maneira semelhante, os usuários do Google Pixel e do Samsung Galaxy S23 encontraram um problema diferente, mas igualmente problemático.
Ao tentar atualizar o aplicativo Google Messages, seus telefones travam abruptamente e reiniciam imediatamente sem qualquer aviso prévio ou indicação da reinicialização iminente (1,2).
Isso significa que eles não podem atualizá-lo completamente.
Acabei de receber uma atualização da versão beta de 18 de maio na Play Store para mensagens. Enquanto ele tenta instalar, meu telefone não responde, depois pisca para a tela de inicialização do Samsung e, em seguida, o telefone diz que foi reiniciado… a atualização falha. Isso acontece sempre que tento instalar a atualização de 18 de maio.
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Vale a pena notar que não houve relatos de congelamento ou outros sintomas visíveis; os dispositivos simplesmente vão direto para a tela do logotipo exibida durante a inicialização do dispositivo.
Problema reconhecido
Felizmente, um especialista em produtos Diamond disse que a equipe está ciente do problema de travamento do Google Messages e estão investigando:
Possível solução alternativa
Enquanto os usuários aguardam uma correção permanente do Google, há algumas possibilidades soluções alternativas sugeridas pelos usuários afetados. Em primeiro lugar, desative a versão beta:
1. Vá para os detalhes do aplicativo (o levará à Google Play Store)
2. Saia de Beta. (Role para baixo para ver a opção)
3. Desative a atualização automática (três pontos no canto superior direito)
4. Desinstalar (restaura para a versão de instalação de fábrica)
5. Ativar
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Se você for um usuário do Samsung Fold, defina o aplicativo para abrir em 16:9 proporção por enquanto e funcionará na tela grande
1. Abra o aplicativo Configurações, navegue até a seção Tela,
2. Toque na opção que diz Aplicativos em tela cheia.
3. Uma vez lá, você verá uma lista de aplicativos instalados em seu telefone.
4. Toque em Mensagens do Google,
5. Isso abrirá um menu suspenso de proporção.
6. Selecione 16:9
Observação: Temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada do Google, portanto, siga-as também.
