Não é segredo que, desde que a Netflix anunciou uma repressão ao compartilhamento de senhas, as pessoas não gostaram dessa decisão, pois ela as obriga a pagar por familiares ou amigos que não moram na mesma casa. Agora, apenas alguns dias depois de implementar a proibição de compartilhamento de senha, muitos usuários da Netflix foram às mídias sociais para expressar suas frustrações, levando a um aumento nos cancelamentos e ao surgimento da hashtag #CancelNetflix em plataformas como o Twitter.
Essa mudança na política representa um afastamento significativo da estratégia anterior da Netflix em 2017, quando twittou em apoio ao compartilhamento de senhas, afirmando que “Amar é compartilhar uma senha”. E embora não esteja claro se a empresa previu tal reação, a proibição de compartilhamento de senha é apenas uma das razões por trás da onda de cancelamentos. Esses motivos incluem a qualidade inferior do conteúdo original da Netflix, como o novo documentário Cleópatra, e os cancelamentos de muitas séries favoritas dos fãs.
Como resultado, usuários frustrados foram ao Twitter para expressar suas decepções, com um assinante de longa data chamado “Ben” publicamente anunciando sua saída do serviço e outro usuário, gfgm223, declarando sua decisão de siga em frente após 11 anos pagando por uma assinatura.
“Cancelei minha assinatura da Netflix muito rápido. É o princípio. Eles já nos cobram para compartilhar nossas contas, foi assim que passou de US$ 8 para US$ 15. Tipo, não, você não está me cobrando para dizer com quem posso compartilhar minha senha”, disse o usuário do Twitter T_Nitchelle.
Netflix ainda espera crescimento de receita
Embora a severa reação nas plataformas de mídia social seja preocupante, a empresa continua otimista sobre o crescimento de sua receita perspectivas. Como, durante uma recente conferência de resultados, a Netflix reconheceu que haveria cancelamentos, mas acredita que, no geral, essa repressão ao compartilhamento de senhas será benéfica para a plataforma.
“Esta é uma transição importante para nós, e, portanto, estamos trabalhando muito para garantir que o façamos bem e com a maior atenção possível”, disse Gregory Peters, co-CEO e diretor da Netflix.
No entanto, convencer os assinantes existentes a pagar mais para adicionar uma conta dependerá inteiramente da capacidade da Netflix de produzir bom conteúdo, uma área que está em declínio há algum tempo.
