Reuters relata que o acordo de $ 50 milhões da Apple no processo de ação coletiva sobre o design defeituoso do teclado borboleta do MacBook recebeu a aprovação final de um juiz federal dos EUA. A Apple resolveu o processo em novembro.
Proprietários de MacBook afetados que entraram com pedido de parte do acordo em breve começarão a receber pagamentos entre US$ 50 e US$ 395. O juiz distrital dos EUA, Edward Davila, chamou o acordo de “justo, adequado e razoável” em sua decisão de acordo.
O pagamento da Apple incluirá US$ 13,6 milhões em honorários advocatícios, até US$ 2 milhões em custos de litígio e US$ 1,4 milhão em custos administrativos. O restante será distribuído aos alunos.
Os reclamantes devem receber os seguintes pagamentos: $ 395 para aqueles que substituíram mais de um teclado, $ 125 para aqueles que tiveram um teclado substituído e $ 50 para aqueles que substituíram apenas as teclas.
Apenas clientes do MacBook na Califórnia, Flórida, Illinois, Michigan, Nova Jersey, Nova York e Washington eram elegíveis para o acordo. Os participantes da ação coletiva alegaram que a Apple sabia e também ocultou que suas máquinas MacBook de 2015 e posteriores (incluindo MacBook, MacBook Air e MacBook Pro) equipadas com teclados “borboleta” tendiam a falhar e responderam com um programa de reparo de teclado insuficiente, como os teclados de substituição também podem estar com defeito e falhar.
Os modelos afetados do MacBook Pro, MacBook Air e MacBook com teclado borboleta foram fabricados em 2015 e 2016. Não muito tempo depois do lançamento dos MacBooks com teclado borboleta, os clientes começaram a ter problemas com as teclas do MacBook grudadas , repetindo e falhando quando poeira e outras partículas minúsculas entraram no mecanismo borboleta. Os problemas resultaram em inúmeras reclamações dos compradores.
A Apple respondeu lançando um programa de reparo de teclado em junho de 2018. No entanto, a ação coletiva alegou que o programa de reparo da Apple era insuficiente. Os queixosos alegaram que a Apple substituiu os teclados borboleta por outro teclado borboleta supostamente aprimorado, o que levou alguns clientes a experimentar falhas repetidas que não eram mais cobertas pelo programa.
A Apple eventualmente produziu três modelos do teclado borboleta do MacBook, todos com problemas. Os modelos atuais de MacBook têm teclados que usam um mecanismo de chave de tesoura mais confiável.
Alguns membros da ação coletiva protestaram que o valor do acordo intermediário (um pagamento de US$ 125) era insuficiente. Esse pagamento será feito aos usuários do MacBook que fizeram a substituição do teclado pela Apple.
No entanto, o juiz Edward Davila rejeitou as reivindicações dos membros em sua decisão. “A possibilidade de que um acordo melhor tenha sido alcançado – ou que os benefícios fornecidos pelo acordo não tornem os membros da classe ‘inteiros’ – são motivos insuficientes para negar a aprovação”, escreveu Davila.
Alguns proprietários de MacBook também argumentaram que o acordo deveria incluir pagamentos aos proprietários de MacBook que foram atingidos por falhas de teclado, mas não conseguiram consertá-los. Davila também rejeitou esse argumento.
Mais de 86.000 reivindicações foram enviadas antes do prazo de arquivamento de 6 de março de 2023.