A Apple Savings tem um APY de 4,15%
Alguns clientes da Apple estão enfrentando atrasos de várias semanas ao tentar sacar dinheiro de suas contas Apple Savings, principalmente devido a proteções automatizadas contra lavagem de dinheiro.
Em abril, a Apple lançou seu novo Apple Savings, uma conta de poupança apoiada pelo Goldman Sachs que permite aos clientes direcionar as recompensas do Daily Cash para uma conta de poupança de alto rendimento de 4,15%.
No entanto, embora seja relativamente fácil adicionar dinheiro à conta poupança , removê-lo pode não ser tão fácil.
Nathan Thacker disse ao The Wall Street Journal que estava tentando sacar $ 1.700 de sua conta Apple Savings para sua conta JPMorgan Chase desde 15 de maio. No entanto, ao ligar para o atendimento ao cliente da Goldman Sach departamento, foi-lhe dito que o dinheiro estaria na sua conta dentro de alguns dias.
O dinheiro foi finalmente depositado em sua conta em 1º de junho, mais de duas semanas após o início da transferência.
Thacker também não é o único que notou problemas. Alguns clientes disseram que, ao iniciar a transferência, o dinheiro aparentemente desaparece-ele não aparece na conta da Apple nem na conta bancária para a qual eles estavam tentando transferi-lo.
Kevin Smyth, um homem de Minnesota, tentou transferir US$ 10.000 de sua conta da Apple para um banco dos EUA em 16 de maio, descobriu o WSJ. O dinheiro foi sinalizado para revisão de segurança, deixando-o no limbo até que a revisão fosse concluída.
O Goldman Sachs declarou oficialmente que a maioria dos clientes não vê nenhum atraso. Aqueles que o fazem, no entanto, os veem por causa de processos de bastidores que foram implementados para proteger as contas dos clientes.
Novas contas, como as abertas pelos proprietários do Apple Card, podem acionar alertas de lavagem de dinheiro. As transferências devem então ser aprovadas manualmente. Em média, esses atrasos levam cerca de cinco dias.
Os atrasos podem ser ainda maiores para quem transfere dinheiro para uma conta diferente da conta de origem do dinheiro.
Ainda assim, apesar disso, o Apple Savings se saiu muito bem. A primeira semana do Apple Savings provou a força do ecossistema da Apple, com mais de 240.000 novas contas sendo criadas e quase US$ 1 bilhão em depósitos sendo feitos.
