Lembra quando a T-Mobile foi elogiada por unanimidade nas mídias sociais e lugares como o Reddit por seus planos acessíveis, promoções excepcionais e doces brindes semanais, sólido suporte ao cliente e, após a aquisição da Sprint, esforços de expansão de rede líderes do setor? não muito tempo atrás, uma série de grandes contratempos de segurança, alguns movimentos”não-portadores”incomuns e, especialmente, vários aumentos de preços ultimamente tornaram muito difícil encontrar assinantes T-Mo satisfeitos online hoje em dia. Se por algum motivo você gosta para pagar sua conta em uma loja física, o”Não-transportador”aparentemente começará a cobrar US $ 5 (mais impostos) por esse”luxo”em 19 de julho. A única maneira óbvia de evitar essa”taxa de suporte de pagamento na loja”será, bem, parar de fazer isso e começar a pagar sua conta online. Embora imaginemos que a grande maioria das pessoas que lêem este artigo online já fazem isso, alguns dos as reações no Reddit sugerem fortemente que ainda há muitos clientes da T-Mobile que preferem conduzir seus negócios sem fio à moda antiga. Ou, pelo menos, muitas pessoas gostariam de ter a opção de pagamento na loja sem cobrança extra por isso.
De certa forma, faz todo o sentido para a Magenta avançar em direção a um”futuro habilitado para digital”e aumentar sua esforços para reduzir as operações financeiras físicas. Mas, em outro, está bem claro que o objetivo final aqui é reduzir as despesas associadas às lojas de varejo e aos funcionários do varejo.
No que diz respeito aos clientes, você provavelmente deve esperar ser informado sobre essa mudança iminente no da próxima vez que você visitar uma loja da T-Mobile para efetuar o pagamento de uma conta e obter todas as instruções e ajuda necessárias para mudar para um sistema online.
