No campo do entretenimento digital, os serviços de streaming revolucionaram a forma como nos relacionamos com shows e filmes. Essas plataformas se esforçam constantemente para aprimorar as experiências do usuário, e o HBO MAX não é exceção.
No entanto, isso não significa que a plataforma esteja imune a vários bugs e problemas.
Por exemplo, abordamos recentemente os problemas em que o botão HBO Max no controle remoto da Android TV não estava funcionando e o”botão aleatório”do MAX estava ausente.
Agora, alguns estão tendo dificuldades para usar o recurso’Continuar assistindo’.
O recurso’Continuar assistindo’do aplicativo Max não está funcionando desde o rebranding
De acordo com relatórios (1, 2,3,4,5,6,7,8,9), vários usuários do Max estão enfrentando um problema em que o recurso’Continuar assistindo’não está funcionando.
De acordo com as reivindicações, o aplicativo não salva o histórico de exibição, dificultando a retomada de seus programas ou filmes favoritos.
Os usuários afirmam que precisam manualmente anote as informações do programa, como o número do episódio e a data e hora, toda vez que parar de assistir.
Alegadamente, o problema tem sido persistente desde o rebranding e permanece sem solução até agora. No entanto, alguns estão tão frustrados e irritados por causa dessa falha que cancelaram sua assinatura.
Um dos afetados diz que o aplicativo continua reiniciando a reprodução do mesmo episódio várias vezes. Para se livrar desse problema, eles precisam encaminhar manualmente o episódio.
No entanto, seus problemas não terminam aqui. Eles também alegam que o aplicativo redefine as configurações de’Descrição de áudio em inglês’sempre que eles mudam para o próximo episódio.
Eu amo a HBO. Por que eles fizeram isso? Tenho que anotar o número do episódio e a data e hora toda vez que paro de assistir. Não consigo ver o que assisti mais recentemente. Inscrição cancelada até que o serviço melhore.
Fonte
O aplicativo não consegue acompanhar os episódios que assisti. Alguém teve esse problema? Isso aconteceu depois que eles deixaram a HBO.
Fonte
Outro usuário reclama que esse aplicativo os leva de volta à primeira temporada sempre que terminam de assistir a metade de uma série.
Infelizmente, as etapas comuns de solução de problemas, como criar um novo perfil, atualizar o aplicativo e desinstalá-lo e reinstalá-lo, não ajudaram a resolver os problemas dos usuários.
Os assinantes agora estão solicitando aos desenvolvedores que corrijam essa falha o mais rápido possível, para que possam acompanhar e retomar facilmente os programas ou filmes que estavam assistindo anteriormente.
Possíveis soluções alternativas
Felizmente, encontramos algumas possíveis soluções alternativas que podem ajudar a resolver seu problema. Em primeiro lugar, é recomendável que você tente fechando e reabrindo o aplicativo Max.
Se isso não ajudar você a se livrar do problema, tente pressionar o botão Voltar para obter a tela’Continuar assistindo’. Com um pressionamento adicional para trás, você pode obter as informações corretas do programa e do episódio exibidas abaixo dele.
Também é bem possível que uma extensão VPN que você está usando esteja impedindo seu visualizando o progresso da gravação. Portanto, é recomendável desativar todos os complementos de VPN ativos.
Dito isso, esperamos que Max resolva esse problema em breve.
Enquanto isso, manteremos o controle sobre o problema em que o recurso Continuar assistindo não está funcionando no Max e atualizar você.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada à HBO. Portanto, certifique-se de segui-los também.
Fonte da imagem em destaque: Max.
