Novas atualizações estão sendo adicionadas ao final desta história…….
A história original (publicada em 10 de maio de 2019) segue:
A interface veicular do Google, alimentada por telefone, o Android Auto é um companheiro de direção inteligente que garante a segurança dos usuários junto com o entretenimento. Ele foi projetado de forma que qualquer pessoa possa acessar os aplicativos em seu telefone através da unidade principal do carro no painel com o mínimo de distração enquanto estiver na estrada.
Deixando de lado os recursos sofisticados, este popular sistema de infoentretenimento automotivo não é diferente quando vem recursos ou funcionalidades descontrolados com novas atualizações. Alguns dias atrás, destacamos um problema de tela em branco do Google Maps no Android Auto.
Android Auto Tela em branco do Google Maps
Basicamente, os usuários do Android Auto reclamaram que, ao iniciar o Google Maps em suas unidades principais, eles são bem-vindos por uma tela branca em branco em vez de mapas. Além disso, enquanto a tela está completamente em branco, eles continuam a ouvir as instruções de direção.
Embora o problema de branco/tela branca do Google Maps tenha sido oficialmente reconhecido pela equipe do Android Auto, o problema ainda aguarda uma solução. Seguindo em frente, agora detectamos outra falha que está incomodando muitos usuários de AA nos últimos meses e tornou o serviço completamente inútil.
Qual é o novo problema?
Android Auto não é mais iniciado na unidade principal do carro quando conectado ao telefone por meio de um cabo USB. Os usuários verificaram e confirmaram que os USBs em questão funcionam bem. Na verdade, quando o telefone é conectado por USB ao AA, o telefone até carrega, mas o AA não inicia.
Veja como alguns dos usuários afetados relatam o problema na empresa oficial fórum de ajuda:
Estou tendo exatamente o mesmo problema com meu Pixel 2XL. Estava funcionando bem com o sistema de link Chevy My, então não estava. A parte estranha é que o Galaxy S8 do meu filho se conecta e tudo funciona bem. Tudo está atualizado. Eu reiniciei tudo. Bluetooth funciona bem. Mas o carro não reconhece o cabo USB que está sendo conectado. Então, tentei conectar meu telefone ao laptop e ele me disse que houve um erro ao reconhecer o dispositivo. Não parece ter problemas para carregar de plugues ou cabos padrão.
O mesmo usuário acrescentou:
A parte mais estranha é que meu telefone carrega quando conectado para o carro. É quase como se um determinado ponto de conexão na extremidade do telefone onde a conexão USB C estivesse bloqueada ou não encaixasse corretamente no cabo.
Outro usuário disse:
Mesmo problema aqui também com um Pixel 2 e 2017 Buick Encore. O Bluetooth está funcionando, o USB está carregando, o AA está abrindo no telefone, mas não projeta na tela do carro
Embora alguns usuários digam que não conseguem ver nenhum erro, apenas esse Android O Auto não inicia, outros dizem que recebem notificações como a que pode ser vista abaixo:
Imagem do erro compartilhada pelo usuário
Aqui está outra imagem compartilhada pelo usuário da notificação que eles veem no telefone quando tentam ativar o Android Auto:
Usuário compartilhado image of the error
Muitos usuários que enfrentam o problema de conectividade culpam a atualização de março do aplicativo Android Auto-que aumentou a versão para 4.1.590944-por desencadear o problema. Mesmo os usuários executando um patch posterior-ou seja, o de abril com o número bulid 4.2.591444-encontram o mesmo problema.
Portanto, pode haver a possibilidade de que a atualização de março do aplicativo tenha quebrado algo e acionado o bug de conectividade e o o mesmo passou para a atualização de abril também.
Além do fórum de ajuda oficial da empresa, relatórios semelhantes podem ser vistos publicados em outros online plataformas de discussão também.
Reclamações postadas no Reddit
Observando o número crescente de relatórios de usuários no fórum de ajuda do Android Auto, dois dos especialistas da comunidade (marcados como equipe do Android Auto) abordaram os reclamantes recentemente.
Ambos os especialistas mencionaram que, devido à variedade de problemas de conexão relatados pelos usuários, eles devem tentar solucionar o problema primeiro e, em seguida, preencher um formulário para compartilhar os detalhes se continuarem a enfrentar o problema. Aqui está o que um dos especialistas da comunidade disse:
Estamos vendo uma variedade de erros de conexão com sintomas semelhantes ao investigar o tópico. Se você ainda não o fez, tente todas as etapas de solução de problemas vistas em nosso tópico de perguntas frequentes aqui e preencha o formulário se o problema de conectividade persiste. Através de relatórios de erros anteriores, encontramos cabos USB defeituosos para a maioria dos problemas de conectividade.
Eles adicionaram ainda:
Vários fatores (carro, telefone, USB cabo, software, etc.) podem afetar os problemas de conectividade do Android Auto. A investigação pode levar algum tempo devido a diferentes fatores e ambientes para diagnosticar a causa raiz.
Aqui está o declaração:
Resposta do especialista da comunidade do fórum de Ajuda automática do Android
E aqui está algo semelhante do outro especialista da comunidade mencionado.
Resposta do especialista da comunidade do fórum de Ajuda do Android Auto
Caso você também esteja enfrentando problemas de conectividade discutido aqui, tente as etapas de solução de problemas. E se você continuar enfrentando o problema mesmo após a solução de problemas, forneça à equipe as informações solicitadas preenchendo o formulário mencionado.
E sim, não se esqueça de nos informar como foi deixando um comentário abaixo. Descanse, como sempre, estamos acompanhando todos os desenvolvimentos relacionados e atualizaremos a história quando tivermos novas informações relevantes.
P.S. Outro problema que está incomodando alguns usuários é uma notificação informando “Algo deu errado: serviços do Google Play não parece estar funcionando no momento ”que aparece ao acessar o Android Auto.
Caso você encontre o mesmo erro, sugerimos (pela equipe do Android Auto) que tente as etapas mencionadas aqui para corrigir a falha.
Atualização 1 (6 de junho de 2023)
18h06 (IST): Mais uma vez, os usuários do Android Auto (1,2 ,3) estão relatando um problema frequente em seus dispositivos desconexões e reconexões nas unidades principais de seus carros nas últimas semanas.
Felizmente, os desenvolvedores perceberam esse problema e estão investigando ativamente:
OBSERVAÇÃO: aqueles interessados em mais notícias e histórias relacionadas ao Android Auto podem acessar aqui.
