Várias empresas de tecnologia estão abandonando seus trabalhadores como lastros enquanto lutam para enfrentar a economia em declínio. Os cortes de empregos estão afetando grandes empresas como Microsoft, Google, Meta, etc. A T-Mobile não é estranha a isso, pois a empresa demitiu várias centenas de funcionários. De acordo com The Mobile Report, a T-Mobile demitiu quase 70% de sua notável equipe de atendimento ao cliente T-Force.
Se você não está familiarizado com o que é T-Force, é T-Equipe muito notável de especialistas em atendimento ao cliente da Mobile. Eles foram introduzidos em 2018, quando John Legere era o CEO. O consistia em vários call centers cheios de representantes de atendimento ao cliente esperando para ajudar as pessoas com seus problemas.
T-Mobile dispensou a maior parte da equipe T-Force.
Esta história inclui a realidade cada vez mais comum de pessoas que chegam ao trabalho apenas para descobrir que suas contas foram bloqueadas. Como esta é uma dispensa tão grande, muitas contas estão sendo bloqueadas. Na verdade, o número de demitidos parece ser de cerca de 1.000.
Isso não é muito grande em relação à empresa, mas é um grande problema porque afeta apenas uma divisão. Antes da dispensa, havia 17 call centers em que os funcionários da T-Force trabalhavam. No entanto, o número foi reduzido para apenas cinco. Como você pode imaginar, isso deixou todo o departamento um caos. Eles estão trabalhando com uma equipe que foi reduzida em 67%. Portanto, se você precisar de assistência ao cliente da T-Mobile, pode haver uma alteração no serviço que você obtém. Apenas seja paciente.
Quanto aos trabalhadores demitidos, há uma fresta de esperança nessa história. Aqueles que são demitidos têm uma escolha entre duas opções. A primeira opção é ser transferido para outro departamento. Isso significa que eles não terão que procurar emprego ou correr o risco de perder o pagamento.
A outra opção é sair e aceitar o pacote de indenização. Se escolherem essa opção, receberão contracheques até 4 de agosto. Além disso, eles receberão 10 ações da T-Mobile, avaliadas em US$ 1.322. Os trabalhadores afetados têm até 12 de junho para decidir.
