Não é nenhuma surpresa que, nos últimos anos, a Microsoft tenha enfrentado uma série de controvérsias sobre suas práticas de privacidade de dados. Agora, em um desenvolvimento recente, a Microsoft está enfrentando um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) após alegações de violação da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças ( COPPA).
De acordo com o acordo, até 2021, a Microsoft exigia que os usuários criassem uma conta e fornecessem detalhes pessoais, como nome completo, endereço de e-mail e local de nascimento, a fim de utilizar totalmente on-line serviços como o Xbox Live. No entanto, uma investigação da FTC revelou que a Microsoft combinou o gamertag de um usuário, incluindo contas pertencentes a usuários menores de idade, com um identificador persistente exclusivo e compartilhou essas informações com desenvolvedores terceirizados. Portanto, violando a COPPA, que exige a obtenção do consentimento dos pais para usuários menores de 13 anos antes de utilizar seus dados.
Resposta e alterações da Microsoft
Em resposta a estes alegações, Dave McCarthy , o CVP do Xbox Player Services, explicou que a falha da empresa em excluir os dados de criação de contas para contas infantis foi devido a uma falha técnica. Além disso, ele também garantiu aos usuários que a empresa já resolveu a falha e lida com os dados em conformidade com a COPPA.
“Infelizmente, não atendemos às expectativas do cliente e estamos comprometidos em cumprir a ordem para continuar melhorando nossas medidas de segurança. Acreditamos que podemos e devemos fazer mais e permaneceremos firmes em nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a proteção de nossa comunidade”, disse McCarthy.
Além do acordo de US$ 20 milhões, o DOJ , em nome da FTC, pediu à Microsoft que implementasse várias mudanças, incluindo informar os pais sobre as proteções de privacidade adicionais associadas a contas infantis separadas, obter consentimento dos pais para contas infantis criadas antes de 2021, estabelecer sistemas para excluir dados necessários para o consentimento dos pais para crianças’e notificar outros editores quando a Microsoft divulgar informações pessoais de crianças. No entanto, é importante observar que a ordem proposta ainda aguarda a aprovação de um tribunal federal antes da execução.
