Grandes empresas demitir seus funcionários tornou-se uma tendência recente nos dias de hoje. Já vimos o Twitter e o Meta adotar esta prática.
Tem sido alegado que o mais novo na fila é a T-Mobile com uma proeminente equipe de atendimento ao cliente T-Force que foi recentemente cortada em mais de 70%. Na verdade, a empresa dispensou mais centenas de trabalhadores.
A demissão da T-Force deixa os usuários da T-Mobile preocupados com os tempos de espera mais longos
Surpreendentemente, o número total de call centers da T-Mobile em todo o país foi reduzido apenas para 5 de 17.
Como resultado, os usuários da T-Mobile estão preocupados com os tempos de espera mais altos, já que cinco centros de serviço são deixados após uma suposta demissão.
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Não sei que outra operadora devo considerar neste momento, senão a T-Mobile. Não tenho certeza se esse problema por si só causará problemas para mim, mas não gosto de esperar mais de 40 minutos para obter ajuda de alguém em qualquer país em que esteja.
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Agora tenho que esperar 10h apenas para obter uma resposta para uma pergunta simples.
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A revelação inesperada também levou muitas pessoas a compartilhar suas terríveis experiências recentes com a T-Mobile. Um deles disse que eles tiveram que passar por 8 funcionários no exterior durante 3 dias para finalmente obter uma solução.
Além disso, um funcionário verificado apareceu no Reddit para testemunhar esta notícia. Eles alegaram que a maior parte de sua liderança está offline e, quando as pessoas se registraram para trabalhar, descobriram que estavam bloqueadas fora do sistema.
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No entanto, os usuários não estão satisfeitos com esta mudança e estão questionando a T-Mobile por sua falta de comunicação adequada.
Aqui está a declaração oficial
Parece que a T-Mobile finalmente respondeu sobre o assunto e, segundo eles, eles não estão demitindo, mas sim realocando alguns de seus funcionários.
Eles também disseram que os trabalhadores que não podem se mudar têm a oportunidade de assumir funções alternativas dentro da organização. Você pode conferir a citação completa abaixo:
Para tornar nossa equipe de suporte online ainda mais eficaz e colaborativa para os clientes, estamos trazendo nossa equipe de suporte online anteriormente dispersa geograficamente (T-Force) fisicamente juntos em cinco locais designados do Centro de Experiência do Cliente em todo o país.
Como o suporte on-line continua sendo uma prioridade e planejamos manter nossa equipe completa, esperamos que o maior número possível de funcionários continue conosco. Para apoiá-los, oferecemos pacotes de realocação. Aqueles que não podem se mover são elegíveis para funções alternativas na T-Mobile. Forneceremos suporte de transição àqueles que optarem por deixar a empresa e anteciparemos poucas saídas.
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Portanto, a equipe tem até 12 de junho para determinar se ou não se mudar. Além disso, parece que a T-Mobile continuará pagando a equipe na semana seguinte, enquanto eles decidem.
Com isso, esperamos que os usuários e as pessoas que estão lendo este artigo tenham alguma clareza sobre a atual situação de demissões.
Também esperamos que a T-Mobile esclareça o assunto relacionado aos tempos de espera mais longos após a demissão do T-Force.
Vamos manter o controle sobre os últimos desenvolvimentos e atualizações este artigo em conformidade.
Observação: Há mais histórias desse tipo em nossa seção T-mobile dedicada, portanto, siga-as também.
