Linhas verdes e rosa apareceram nas telas de algumas unidades do Samsung Galaxy S21, segundo postagens no Twitter e Samsung comunidade fóruns.
O problema surgiu após a atualização de maio, portanto, aqueles que ainda não instalaram a atualização do mês passado são aconselhados a ficar longe dela.
Fotos compartilhadas no Twitter pelo usuário Tarun Vats mostra linhas verticais rosa e verde no meio da tela. Os usuários afetados dizem que não deixaram cair seus telefones e também descartaram a possibilidade de danos causados pela água.
Estou escrevendo para expressar minha decepção com a recente atualização do meu Samsung Galaxy S21 Plus. Este telefone era o telefone dos meus sonhos e trabalhei muito para juntar o dinheiro para comprá-lo. Infelizmente, desde a atualização, notei uma linha rosa que apareceu na minha tela, seguida por duas linhas verdes. Isso tornou muito difícil para mim usar meu telefone com eficiência e estou extremamente desapontado.”-Members_SOe878D
Algumas semanas atrás, notei uma fina linha vertical verde que ia do topo até a parte inferior do minha tela. A linha não desaparece mesmo depois de reiniciar o telefone. É muito irritante e afeta minha experiência de usuário. Pesquisei online e descobri que esse é um problema comum com alguns modelos Samsung. Muitos outros usuários relataram o mesmo problema, indicando que este não é um incidente isolado.”- Primeiro pôster
Como o Galaxy S21 é um telefone caro, os usuários estão compreensivelmente irritados e exigindo uma resolução rápida, seja na forma de uma correção lateral de software ou de uma substituição gratuita da tela.
A série Galaxy S21 tem dois anos neste momento. Este é exatamente o tempo que levou para um número significativo da série Galaxy S20 apresentar o mesmo problema. A Samsung acabou substituindo a tela gratuitamente para muitos usuários afetados em meados de 2022.
Se a empresa tomará o mesmo curso de ação novamente, ainda não se sabe. Atualmente, parece que apenas um pequeno número de usuários do Galaxy S21 está enfrentando linhas verdes e rosa em suas telas.
Como o telefone está fora da garantia, os clientes terão que pagar por uma substituição do próprio bolso se a Samsung se recusar a faça isso de graça. Isso seria muito caro, já que custa cerca de US$ 289 para obter uma nova tela da Samsung.
Uma rápida pesquisa online mostra que muitos usuários do Galaxy Note 20 também passaram por esse problema, então isso parece algo que os telefones de última geração da Samsung são suscetíveis para.
A Samsung fabrica um dos melhores telefones principais do mercado e eles são muito caros. A empresa deve chegar à causa raiz disso, já que a maioria das pessoas substitui seus telefones após cerca de três anos, portanto, idealmente, eles devem funcionar sem problemas até então.
A empresa tem uma página dedicada para linhas de tela rosa e diz que elas podem estar travadas ou pixels mortos. A página minimiza o problema dizendo que os pixels mortos não são incomuns e geralmente são imperceptíveis.
