O erro 0x800ccc0e do Microsoft Outlook geralmente aparece quando o aplicativo tem problemas para localizar sua conta de e-mail. No entanto, você pode tornar mais fácil para o aplicativo encontrar sua conta de e-mail e aplicar algumas outras correções para resolver o problema. Algumas outras razões pelas quais você recebe o erro do Outlook acima são que sua conexão com a Internet está com defeito, suas configurações de e-mail SMTP estão incorretas, o antivírus ou firewall do seu computador está bloqueando sua conexão, os suplementos do Outlook são problemáticos e muito mais.

Aqui estão algumas soluções para se livrar desse problema.

Índice

Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando

Quando você receber um erro em um aplicativo habilitado para Internet, como o Outlook, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando. Por exemplo, sua conexão pode estar com defeito ou inativa, fazendo com que o Outlook exiba uma mensagem de erro.

Você pode verificar sua conexão status abrindo um navegador da Web em seu computador e iniciando um site. Se você tiver problemas para abrir o site, sua conexão é a culpada.

Nesse caso, solucione seus problemas de internet usando vários métodos, como reiniciar o roteador e conectar-se novamente à rede sem fio. Você também pode corrigir problemas com seu adaptador de rede para resolver seu problema de internet.

Repare o aplicativo MS Outlook

Se você continuar a ver um código de erro 0x800ccc0e no Outlook, os arquivos principais do aplicativo podem estar com defeito. Você não pode consertar esses arquivos sozinho, então use a ferramenta de reparo integrada do Microsoft Office para encontrar e corrigir todos os problemas com seus aplicativos do Office, incluindo o Outlook.

Abra o Painel de Controle no seu PC e selecione Desinstalar um programa. Escolha a instalação do Microsoft Office na lista e selecione Alterar na parte superior. Escolha Sim no prompt Controle de Conta de Usuário. Selecione Reparo rápido e escolha Reparar. Se o seu aplicativo não for reparado com sucesso, selecione Reparo Online na ferramenta de reparo e escolha Reparar.

Corrigir o código de erro 0x800ccc0e do Outlook removendo contas de e-mail duplicadas

Como o Outlook exibe um código de erro 0x800ccc0e quando o aplicativo não consegue encontrar sua conta de e-mail, verifique se você não adicionou a mesma conta de e-mail várias vezes no aplicativo. Isso torna difícil para o aplicativo encontrar a conta correta.

Você pode corrigir isso revisando sua lista de contas e removendo contas duplicadas no aplicativo.

Abra o Outlook e vá para Arquivo > Informações > Configurações da conta > Configurações da conta. Acesse a guia E-mail e certifique-se de que nenhuma conta duplicada esteja na lista. Você pode remover uma conta duplicada selecionando essa conta na lista e escolhendo Remover na parte superior. Em seguida, selecione Sim no prompt. Feche e reabra o Outlook no seu computador.

Alterar uma opção de servidor SMTP para sua conta de e-mail

Se você configurou as configurações de SMTP da sua conta de e-mail para que não exijam autenticação, será necessário alterar isso para corrigir o erro 0x800ccc0e.

Abra o Outlook e acesse Arquivo > Informações > Configurações da conta > Configurações da conta. Abra a guia E-mail, selecione sua conta de e-mail e escolha Reparar na parte superior. Selecione Opções avançadas, ative Deixe-me reparar minha conta manualmente e escolha Reparar. Isso abre a página de configurações do servidor de e-mail. Expanda a seção Email de saída e habilite a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação. Selecione Avançar e finalize o processo.

Desligue o software antivírus do seu computador

O antivírus do seu computador pode ter detectado o Outlook ou um item no Outlook como uma ameaça em potencial, bloqueando seu acesso ao aplicativo e/ou seus recursos. Se você acredita que este é um alarme falso-positivo, desative seu programa antivírus e seu problema será corrigido.

Veja como desativar o Microsoft Defender Antivirus no Windows.

Abra o menu Iniciar, localize a Segurança do Windows e inicie o aplicativo. Selecione Proteção contra vírus e ameaças no aplicativo. Escolha Gerenciar configurações no cabeçalho Configurações de proteção contra vírus e ameaças. Desative a opção Proteção em tempo real. Selecione Sim no prompt Controle de Conta de Usuário. Abra o Outlook.

Desative o Firewall do Windows 10/11

O firewall da sua máquina pode ter bloqueado o acesso do Outlook à Internet, fazendo com que o aplicativo exiba um código de erro 0x800ccc0e. Nesse caso, desligue o firewall e seu problema será corrigido.

Abra a Segurança do Windows no seu PC. Selecione Firewall e proteção de rede no aplicativo. Escolha a rede que diz (ativo). Desative a alternância do Firewall do Microsoft Defender. Selecione Sim no prompt Controle de Conta de Usuário.

Abra o Outlook no modo de segurança

Os suplementos defeituosos do Outlook podem causar vários problemas, incluindo o problema que você está enfrentando. Nesse caso, você pode iniciar o aplicativo no modo de segurança para isolar todos os seus suplementos. Você pode habilitar um suplemento por vez para encontrar o culpado. Em seguida, você pode remover o suplemento culpado para corrigir seu problema definitivamente.

Abra a caixa Executar usando Windows + R. Digite o seguinte na caixa e pressione Enter. Isso abre o aplicativo Outlook no modo de segurança.
outlook.exe/safe Se você não receber um erro no modo de segurança, seus suplementos provavelmente são os culpados. Você pode desabilitar e remover seus suplementos no menu Arquivo > Opções > Suplementos > Ir do Outlook.

Corrija o erro 0x800ccc0e do Outlook reinstalando o aplicativo

Se o erro 0x800ccc0e do Outlook não desapareceu apesar de seguir os métodos acima, seu último recurso é desinstalar e reinstalar o Outlook em seu computador. Fazer isso remove todos os arquivos do aplicativo e reinstala novos arquivos.

Abra Configurações pressionando Windows + I. Selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos em Configurações. Encontre o Microsoft Office na lista de aplicativos, selecione os três pontos ao lado do aplicativo e escolha Desinstalar. Selecione Desinstalar no prompt para confirmar sua escolha. Reinstale o Microsoft Office usando o arquivo do instalador.

Várias maneiras de resolver o erro 0x800ccc0e do Outlook

O Outlook exibe a mensagem de erro acima por vários motivos. Como você não sabe exatamente o que está causando o problema, use os métodos acima para resolvê-lo.

Depois que o problema for corrigido, o Outlook não receberá mais uma mensagem de erro e você poderá trabalhar com sua conta de e-mail como quiser. feliz e-mail!

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