A linha Samsung Galaxy S21 está no mercado há mais de dois anos e ganhou reputação por suas especificações poderosas e câmeras impressionantes. No entanto, vários usuários que instalaram a atualização de maio relataram um problema sério. Aparentemente, a linha rosa/verde que afetava anteriormente os aparelhos Galaxy S20 também apareceu na série Galaxy S21 após a atualização mais recente.
Usuários do Samsung Galaxy S21 relatam problemas na linha rosa/verde após a atualização de maio
Um usuário postou na comunidade Samsung buscando assistência técnica para resolver o problema da linha rosa em seu Galaxy S21 Ultra. Eles foram aconselhados a trocar o display, que custaria cerca de US$ 380. Nos comentários, 80% dos usuários relataram o mesmo problema. Indicando que era um defeito no hardware ou no software dos dispositivos. Outro usuário relatou que o Galaxy S21 Plus ficou com uma linha rosa após realizar a atualização de maio. Em alguns casos, a linha multiplicada por dois ou mais. Vários relatórios podem ser encontrados em Fóruns da Samsung.
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Esta não é a primeira vez que os consumidores relatam problemas com as telas de seus aparelhos. Anteriormente, os usuários diziam que a tela do Galaxy S21 Ultra apresentava uma linha verde após uma atualização do sistema. Esses problemas recorrentes sugerem que o aparecimento da linha rosa ou verde no visor está relacionado a atualizações de software.
Esse tipo de problema não é exclusivo da série Galaxy S21 e já afetou usuários do Galaxy S20 anteriormente linha. Após várias reclamações, a Samsung ofereceu trocas de tela gratuitas aos usuários afetados. Resta saber se a empresa sul-coreana adotará a mesma política novamente.
A Samsung precisa investigar os problemas com a atualização de maio para a linha Galaxy S21. E ofereça uma explicação aos usuários. Eles devem garantir que a instalação da atualização seja segura e orientar aqueles que possuem telas com problemas. Os usuários que gastaram uma quantia considerável de dinheiro nesses dispositivos merecem um produto confiável que atenda às suas expectativas.
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