A EA Sports encontrou um revés significativo quando um problema no servidor levou à perda de vários saves do modo Madden NFL 23 Franchise. Apesar de seus esforços para recuperar os dados perdidos, uma grande parte dos salvamentos não pôde ser recuperada.
Para resolver a situação, a EA Sports tentou compensar os jogadores afetados oferecendo um desconto de 50% na compra do Madden NFL 24.
Jogadores do Madden 24 não recebem 50% de desconto
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No entanto, os jogadores relataram vários problemas ao receber e utilizar o desconto prometido, levando à frustração e decepção entre a comunidade Madden (1,2, 3,4,5).
Em um e-mail enviado pela EA Sports, eles detalharam as circunstâncias que levaram ao problema do servidor e anunciaram o plano de compensação para aqueles que perderam seus saves no modo Franchise.
A oferta envolveu um desconto de 50% na compra do Madden NFL 24 para todos os jogadores que sofreram perdas de salvamento. Mas, a eficácia desta oferta de compensação foi questionada.
Alguns jogadores relatam que não estão recebendo o e-mail de desconto, apesar do fato de terem o problema e terem direito a ele porque seus amigos no mesmo league o recebeu.
@EAHelp o que as pessoas que compraram Madden 23 devem fazer e tiveram suas ligas excluídas devido a erros em nossos arquivos. Eu tive 3 ligas que tiveram que ser reiniciadas por causa disso e não recebi meu código de desconto ou código beta enquanto a maioria dos usuários em minhas ligas
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@MaddenNFLDirect Eu me ferrei o ano todo e nem recebi o desconto da página inicial para madden 24. Meu amigo não teve nenhuma falha nem nada e conseguiu o desconto. Com?
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Outros receberam a oferta de desconto inicialmente, mas encontraram um problema separado quando o desconto desapareceu repentinamente do menu principal do jogo (1,2).
Na quinta-feira, vi uma promoção dizendo que eu poderia comprar Madden 24 edição de luxo com 50% de desconto no menu principal do Madden 23. Agora é sábado e a promoção acabou. Eu queria saber para onde foi porque simplesmente desapareceu de mim
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Essa remoção inesperada do desconto deixou os jogadores confusos e incertos sobre se eles ainda seriam capazes para aproveitar a oferta de compensação.
Outro grupo de jogadores encontrou dificuldades para resgatar o desconto devido à troca de consoles ou plataformas desde que jogaram Madden NFL 23.
Esses jogadores jogaram o jogo em um console diferente da última vez ano, mas agora fizeram a transição para um PC ou um console completamente diferente.
Infelizmente, a oferta de desconto foi vinculada ao console original no qual a solicitação foi feita, tornando-a efetivamente inútil para quem não tem mais acesso a esse console.
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Os problemas em torno da oferta de compensação resultaram em crescente frustração e decepção entre os jogadores.
Eles estavam esperançosos de que a EA Sports forneceria uma solução justa para a perda de suas economias, mas os problemas encontrados com a oferta de desconto exacerbaram ainda mais seus sentimentos negativos.
A EA Sports deve reconhecer as queixas dos jogadores e tomar medidas rápidas para resolver suas preocupações.
Observação: Temos mais histórias desse tipo em nossa seção de jogos dedicada, portanto, certifique-se de segui-las também.
Fonte da imagem em destaque: Madden 24.
