O Spotify é um dos aplicativos de primeira escolha quando se trata de streaming de música. A empresa tem muita experiência e apenas começou a expandir seu conjunto de recursos. Podcasts e suporte a e-books são apenas dois dos novos motivos que a plataforma oferece para você instalá-lo em alguns dos melhores telefones existentes. A União Europeia passou muito tempo organizando as especificidades de como as empresas de todas as formas e tamanhos devem lidar com os dados do usuário. Não vamos aborrecê-lo com os detalhes, mas os requisitos são pesados e vão desde onde os dados devem ser tratados até como devem ser armazenados.
Isto, obviamente, diz respeito ao tipo de dados que podem ser associados a um indivíduo para reconhecê-lo como pessoa. Quando não são tratados corretamente, esses dados do GDPR podem ser usados para coisas desagradáveis, como marketing em massa ou golpes, portanto, na verdade, é um tópico importante.
Isso mesmo, crianças, o Spotify já existia há muito tempo, quando a maioria de nós também usava fones de ouvido!
A multa em questão vem da Autoridade Sueca de Proteção à Privacidade e é baseado em uma reclamação de 2019. Fale sobre uma explosão do passado! Acontece que, a certa altura, o Spotify falhou em fornecer dados do cliente mediante solicitação, o que faz parte dos direitos do usuário de acordo com os regulamentos da UE.
Mas então fica ainda melhor: o Spotify não explicou como eles estavam usando os dados em questão, o que levantou muitas preocupações. E para contextualizar: isso não é nada estranho para a UE. Quando uma empresa não apresenta uma boa razão pela qual precisa de um determinado tipo de dados, muitos cidadãos da UE ficarão ansiosos para buscar seus direitos.
Além da multa, espera-se que o Spotify apresente o conjunto completo de dados solicitados ao indivíduo que apresentou a reclamação — mesmo que já tenham se passado anos — juntamente com o processo por escrito para o tratamento dos dados.
A investigação do PDA sueco concluiu pelo lado positivo, pois descobriu que o Spotify está fazendo as coisas corretamente. Isso, no entanto, não salvará a empresa da multa mencionada, então o Spotify respondeu com a intenção de apelar dessa decisão no futuro.