Esta postagem apresenta soluções para corrigir o erro Endereço do destinatário rejeitado, acesso negado ao enviar e-mail. O erro indica que o servidor de e-mail do destinatário rejeitou o e-mail do remetente devido a restrições de acesso. Felizmente, você pode seguir algumas sugestões simples para ajudar a corrigir o erro.
Por que meu endereço de destinatário foi rejeitado?
O erro de endereço de destinatário rejeitado pode ocorrer se o e-mail para o qual você está tentando enviar a mensagem está inativo ou não está mais registrado. No entanto, também pode ocorrer se o seu e-mail for pego pelo filtro de spam do destinatário. Além disso, aqui estão mais alguns motivos pelos quais isso pode ocorrer:
Configurações restritivas do servidor de e-mailRestrições de domínioUma configuração incorreta do servidor de e-mail
Corrigir endereço do destinatário Rejeitado, erro de acesso negado ao enviar e-mail
Para corrigir o endereço do destinatário rejeitado, erro de acesso negado ao enviar e-mail, você pode seguir estas etapas:
Verifique o endereço de e-mail do destinatárioPeça ao destinatário para verificar o spam ou pasta de lixo eletrônico Desativar bloqueio de borda baseado em diretório Armazenar todas as pastas públicas no local Garantir que as pastas públicas sejam hospedadas no Exchange Online Execute estes comandos de rede
Agora vamos ver isso em detalhes.
1] Verifique o endereço de e-mail do destinatário
Antes de começar com métodos diferentes, verifique se você digitou o endereço de e-mail correto. O erro Endereço do Destinatário Rejeitado, Acesso Negado também pode ocorrer se você digitar o endereço de e-mail errado. Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto sem erros tipográficos. Mesmo um pequeno erro pode resultar na rejeição do e-mail.
2] Peça ao destinatário para verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico
Em seguida, peça ao destinatário para verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico. É possível que o filtro de spam esteja bloqueando o e-mail. Se for esse o caso, eles precisarão fazer algumas modificações nas configurações do filtro de spam.
3] Desativar bloqueio de borda baseado em diretório
Desativar o bloqueio de borda baseado em diretório impedirá que o DBEB bloqueie seus e-mails. Veja como:
Faça login no Exchange Online, clique em Fluxo de email e navegue até a guia Domínios aceitos. Selecione o domínio público pasta raiz e clique em Editar. Agora, selecione o domínio Retransmissão interna na seção Este domínio aceito é . Clique em Salvar para salvar as alterações.
4] Armazene todas as pastas públicas no local
As pastas públicas são valiosas há muito tempo em sistemas de e-mail, permitindo que as organizações organizem e compartilhem informações entre equipes e departamentos. Para corrigir o erro Endereço do Destinatário Rejeitado, Acesso Negado, certifique-se de armazenar todas as pastas públicas no local. Veja como:
Comece abrindo a tela Microsoft Azure Active Directory Connect . Navegue até a guia Recursos opcionais e marque a caixa ao lado de Exchange Mail Public Folder no painel direito.Por fim, clique em Avançar para salvar as alterações.
5] Certifique-se de que as pastas públicas estejam hospedadas no Exchange Online
Migrar pastas públicas para o Exchange Online permitirá atualizações automáticas e melhorias oferecidas pela Microsoft. Isso garante que o ambiente de pasta pública permaneça seguro e atualizado, eliminando a necessidade de atualizações e correções manuais de software. Veja como fazer isso:
Faça login em Exchange Online com sua conta.Aqui, clique no Fluxo principal e navegue até a guia Regras.Selecione Identificar mensagens para enviar ao Exclaimer Cloud, clique em Editar, role para baixo e clique em Adicionar exceção. Clique em O destinatário… é esta pessoa na seção Usar o seguinte conector. Verifique todas as caixas de correio para as pastas públicas e clique em Adicionar. Uma vez feito isso, clique em Ok para salvar as alterações e veja se o endereço do destinatário rejeitado, erro de acesso negado aparece fixo.
6] Execute estes comandos de rede
A execução desses comandos de rede redefinirá a pilha TCP/IP, renovará o endereço IP, redefinirá o Winsock e liberará o cache do resolvedor de cliente DNS. Veja como fazer isso:
Leia: Este não é um nome de arquivo válido – Outlook ao enviar e-mail
Espero que essas sugestões ajudem você.
O que significa 5.4 1 Endereço do destinatário rejeitado Acesso negado?
O erro 5.4 1 Endereço do destinatário rejeitado Acesso negado indica que as configurações de bloqueio de borda baseado em diretório (DBEB) estão definidas no Exchange Online. Este recurso rejeita e-mails externos com endereços não presentes no Azure Active Directory.
Por que meu e-mail está sendo rejeitado pelo destinatário no Outlook?
Se o destinatário no Outlook rejeitar seu e-mail, é possível que o remetente em Remetentes bloqueados em OWA ou Outlook. Se for esse o caso, tanto o remetente quanto o destinatário devem verificar a configuração de remetentes seguros e bloqueados.
