Alguns dias atrás, um usuário do Galaxy Note 20 Ultra (@CoconutShawarma) tuitou que seu dispositivo começou a apresentar estranhas linhas verdes e rosa na tela depois de instalar uma nova atualização de software. Agora, o usuário confirmou que a Samsung substituiu a tela do Galaxy Note 20 Ultra afetado gratuitamente, mesmo que o telefone estivesse fora do período de garantia.
O problema da linha verde da tela do Galaxy Note 20 Ultra foi corrigido gratuitamente
O Galaxy Note 20 Ultra começou a mostrar automaticamente linhas verdes e rosas verticalmente em sua tela após a instalação da atualização de segurança de junho de 2023. Esse problema aconteceu na Índia e este não é o primeiro telefone Samsung a ter problemas com esse problema. Vários outros usuários de smartphones Galaxy têm reclamou sobre linhas verdes e rosa aparecendo automaticamente nas telas de seus telefones. No entanto, ainda não houve nenhuma posição oficial da Samsung sobre esse problema. Na verdade, telefones de outras marcas usando telas OLED da Samsung Display também apresentaram esse problema.
O usuário do Galaxy Note 20 Ultra agora confirmou que a empresa sul-coreana trocou a tela OLED do telefone e até a bateria de graça, mesmo que o aparelho estivesse fora da garantia. Provavelmente é culpa da empresa por não testar o software corretamente ou pode haver um problema com a tela OLED.
É bom ver que a Samsung se preocupou com o usuário e trocou a tela e a bateria gratuitamente. No entanto, se for devido a um software ou painel de exibição com defeito, a Samsung precisa resolver o problema globalmente e fazer a mesma substituição gratuita para todos os usuários do Galaxy em todo o mundo que enfrentaram esse problema.