Um usuário do Twitter na Índia conhecido como @CoconutShawarma (via SamMobile) postou recentemente um tweet reclamando do Samsung Galaxy Note 20 Ultra de seu pai. Depois de instalar a atualização de segurança de junho de 2023, o Note 20 Ultra de seu pai exibia finas linhas verticais verdes e rosa na tela. E esta não é uma situação única, pois outros aparelhos Samsung Galaxy também sofreram com esse mesmo problema, assim como telefones de outros fabricantes que usaram telas OLED feitas pela Samsung Display.
Embora a Samsung não tenha reconhecido oficialmente o problema, a empresa substituiu a tela do Note 20 Ultra pertencente ao pai de @CoconutShawarma. Ele não apenas substituiu a tela, mas também substituiu a bateria que alimenta o dispositivo gratuitamente.
A Samsung Índia substituiu a tela deste Galaxy Note 20 Ultra
Claro, todos os outros usuários de aparelhos Galaxy com esse problema agora vão exigir que a Samsung ofereça a mesma coisa para consertar seus telefones. E isso seria a coisa certa a fazer, pois parece ser um problema que afetou mais do que apenas um usuário aleatório do Galaxy Note 20 Ultra na Índia. Se há uma razão pela qual a Samsung pode ter evitado anunciar um programa mundial de substituição para telas afetadas, pode ser porque os telefones afetados por esse problema não estão mais cobertos pela garantia original.
Compre o Samsung Galaxy S23 Ultra agora!
Navegando pelas redes sociais, esse é um problema que ocorre há mais de um ano nos modelos Galaxy S20, Galaxy Note 20 e Galaxy S21. Alguns desses infelizes consumidores acabaram pagando do próprio bolso a substituição da tela. Se fosse um simples problema de software, provavelmente teríamos visto a Samsung lançar uma atualização. Como a Samsung India substituiu a tela daquele Galaxy Note 20 Ultra, isso sugere que o problema está no painel.
Esperamos que, para os afetados, a Samsung supere a garantia expirada e substitua as telas danificadas para todos os afetados.