A Apple anunciou hoje a expansão do programa de reparo de autoatendimento para incluir a linha iPhone 14 e os modelos Mac mais recentes, como o MacBook Air de 13 polegadas com tecnologia M2 e os modelos MacBook Pro com tecnologia M2 Pro e M2 Max. O autoatendimento para esses dispositivos estará disponível a partir de 21 de junho. Ainda é incerto se o novo MacBook Air de 15 polegadas com o chip M2 está incluído nesta expansão.
Junto com essas adições, eles também anunciou que o processo de configuração do sistema usado para reparos do iPhone agora será ainda mais fácil de usar com a ferramenta de software pós-reparo, que, segundo a Apple, garante reparos com peças genuínas da Apple. Como resultado da configuração do sistema, o programa de reparo de autoatendimento também estará disponível para substituir os módulos Touch ID e Face ID.
De acordo com a Apple,
“Executando a configuração do sistema após um reparo autentica peças genuínas da Apple, atualiza firmware e calibra peças para garantir desempenho e qualidade máximos. Além disso, para reparos envolvendo autenticação biométrica, como Touch ID ou Face ID, a Configuração do sistema vincula os sensores biométricos ao Secure Enclave na placa lógica para garantir a segurança do dispositivo e a privacidade do cliente.
Os usuários do Autoatendimento de reparo podem agora inicie a configuração do sistema colocando seus dispositivos no modo de diagnóstico e seguindo as instruções na tela. Os usuários não precisam mais entrar em contato com a equipe de suporte de reparo de autoatendimento para executar a etapa final de um reparo, mas a equipe ainda estará disponível para ajudar quando necessário.”
Esta nova inclusão era muito esperada devido a a natureza do programa de autoatendimento. Em novembro de 2021, tuitei sobre a possibilidade da Apple expandir esse programa para incluir o serviço de Touch ID e Face ID, e o anúncio de hoje confirma que isso se tornou realidade.
#Apple O Autoatendimento de Reparo pode apresentar Auto Substituições para #TouchID e #FaceID Módulos, juntamente com um software de emparelhamento para emparelhar as novas peças com um produto Apple. Além disso, ainda não há certeza se o auto reparo afeta o status da garantia do dispositivo. #RightToRepair pic. twitter.com/cWjZSB1o71
— Pururaj Dutta (@pururajdutta) Novembro 17, 2021
A Apple anunciou este programa pela primeira vez em novembro de 2021, que estreou nos EUA alguns meses depois, em abril de 2022, para as linhas iPhone 12 e iPhone 13, junto com o iPhone SE (3ª geração). Em agosto de 2022, a Apple trouxe suporte para reparo de autoatendimento para MacBooks baseados em M1 e, posteriormente, em dezembro de 2022, o programa foi lançado na Europa.
A Apple agora estendeu este programa para incluir o serviço para a câmera True Depth e alto-falante superior das linhas do iPhone 12 e iPhone 13 a partir de agora, juntamente com os desktops Mac baseados em M1. Essas novas adições estarão disponíveis nos EUA, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido. Podemos esperar que o serviço também inclua reparos para a câmera True Depth e alto-falante superior para a linha do iPhone 14 em no futuro próximo.
Com esta mudança, os usuários irão desfrutar de um produto Apple ainda mais duradouro, mantendo seu valor eletrônico por anos devido ao aumento da capacidade de reparo.