Seu dispositivo iOS inclui várias ferramentas de acessibilidade para aprimorar sua usabilidade de várias maneiras interessantes. O Acesso Guiado é um desses recursos que restringe seu iPhone ou iPad a apenas um aplicativo. No entanto, não é perfeito o tempo todo e, se o Acesso Guiado não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad, você está no lugar certo.
Este artigo, no entanto, se concentrará em como solucionar problemas que estão afetando o recurso. Antes de chegarmos a isso, vamos primeiro entender por que o Acesso Guiado não está funcionando no seu iPhone e iPad.
Dica: se não tiver certeza, veja como ativar e usar o Acesso Guiado no iPhone e iPad.
Por que o acesso guiado não está funcionando no iPhone ou iPad
Aqui estão alguns motivos pelos quais o Acesso Guiado não está funcionando em seu iPhone ou iPad:
Você não ativou o Acesso Guiado em seu dispositivo iOS. Como não está ativado por padrão, ainda pode ser desativado. Além disso, você pode tê-lo desativado sem saber. Você não ativou o atalho de acessibilidade para Acesso Guiado. Há um bug de software afetando o Acesso Guiado em seu iPhone ou iPad. O acesso guiado é acionado pelo botão liga/desliga. Portanto, vale a pena verificar se você possui um botão liga/desliga danificado ou se o gabinete o está restringindo.
No entanto, pode haver mais motivos para o problema, mas com os métodos listados abaixo, você certamente pode corrigir o problema. Vamos começar.
Como corrigir o acesso guiado que não funciona no iPhone ou iPad
Aqui estão sete maneiras fáceis de corrigir o problema e voltar a usar o acesso guiado no seu dispositivo iOS sem qualquer problemas.
1. Habilitar Sessão de Acesso Guiado
Antes de prosseguir para qualquer outro método, certifique-se de ter habilitado o Acesso Guiado em seu dispositivo iOS. Conforme mencionado anteriormente, você precisa ativar o Acesso Guiado manualmente ou pode ter desativado acidentalmente.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações. Toque em Acessibilidade.
Etapa 2: Toque em Acesso Guiado.
Etapa 3: Ative a alternância para Acesso Guiado.
Etapa 4: Ative também o atalho de acessibilidade para que você possa ativar facilmente o Acesso guiado com um clique triplo no botão lateral ou no botão inicial (se o seu iPhone tem um).
2. Ative o atalho de acessibilidade se o acesso guiado não for ativado
Por padrão, um clique triplo no botão lateral ou no botão inicial é atribuído para acionar o acesso guiado. Isso é chamado de Atalho de Acessibilidade. No entanto, se o Acesso Guiado não estiver funcionando, vale a pena verificar se ele está atribuído ao atalho de clique triplo.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações. Toque em Acessibilidade.
Etapa 2: Role para baixo para encontrar Acessibilidade Atalho. Certifique-se de que a opção Acesso Guiado esteja marcada.
3. Verifique o botão liga/desliga se o acesso guiado não estiver funcionando com um clique triplo
Se o acesso guiado não estiver funcionando com um clique triplo do botão liga/desliga ou do botão inicial, verifique se eles não estão danificados. Além disso, verifique também se a capa do seu iPhone não está impedindo você de clicar nos botões.
4. Revise as opções de acesso guiado
O acesso guiado tem várias opções para garantir que você controle totalmente o recurso. Se você não conseguir usar nenhum, a opção pode estar desativada. Por exemplo, você pode estar se perguntando por que a tela sensível ao toque ainda está funcionando se o Acesso Guiado estiver ativado. Mas o que você deve saber é que precisa ativar a alternância para todos eles no menu de opções.
Etapa 1: Abra o menu Acesso Guiado clicando três vezes no botão lateral.
Etapa 2: Toque em Opções.
Aqui estão algumas opções que você pode usar para controlar o Acesso Guiado no seu iPhone e iPad.
Desative o botão lateral e os botões de volume para evitar fechar a tela ou aumentar/diminuir o volume. Desative o movimento para bloquear a rotação automática. Desative todos os teclados no aplicativo. Defina um limite de tempo para o Acesso Guiado. Isso garante que o Acesso Guiado seja desativado automaticamente após a duração definida. 
5. Reinicie o iPhone ou iPad
Reiniciar o dispositivo iOS pode ajudar a corrigir o problema. Se a sua sessão atual tiver algum bug que esteja causando problemas no uso do Acesso Guiado, iniciar uma nova sessão certamente ajudará.
Etapa 1: Primeiro, desligue o dispositivo.
No iPhone X e superior: pressione e segure o volume para baixo e o botão Power botão. No iPhone SE 2ª ou 3ª geração, séries 7 e 8: pressione e segure o botão liga/desliga. No iPhone SE 1ª geração, 5s, 5c ou 5: segure o botão liga/desliga na parte superior. No iPad: mantenha pressionado o botão liga/desliga na parte superior. 
Etapa 2: Agora, arraste o controle deslizante de energia para desligar o dispositivo.
Etapa 3: Em seguida, ligue o dispositivo pressionando o botão liga/desliga no iPhone ou iPad.
6. Atualize o iPhone ou iPad
Se muitos usuários reclamarem de problemas ao usar o Acesso Guiado no iPhone ou iPad, a Apple certamente enviará uma atualização o mais rápido possível. Portanto, verifique se você está executando a versão mais recente do iOS ou iPadOS em seus dispositivos. Veja como verificar se seu dispositivo está atualizado com o firmware mais recente.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e selecione Geral.
Etapa 2: Toque em Atualização de Software. Toque em’Baixar e instalar’para atualizar seu iPhone ou iPad se houver uma atualização disponível.
7. Redefinir iPhone ou iPad
Você pode tentar redefinir seu iPhone e iPad se nenhum dos métodos acima funcionar. Se houver alguma configuração incorreta afetando o botão liga/desliga do seu iPhone, uma redefinição completa ajudará.
Observação: a redefinição reverterá todas as configurações relacionadas ao sistema e apagará todas as redes Wi-Fi salvas. Espere gastar algum tempo reconfigurando seu dispositivo depois. No entanto, você não perderá seus dados.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
Etapa 2: Selecione’Transferir ou Redefinir iPhone’.
Etapa 3: Toque em Redefinir.
Etapa 4: Toque em’Redefinir todas as configurações’para retornar todas as configurações ao seu estado padrão. Isso provavelmente corrigirá o problema.
Aí está. Isso é tudo o que você pode fazer se o Acesso Guiado não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad. No entanto, se você tiver mais dúvidas, consulte a seção de perguntas frequentes abaixo.
As perguntas frequentes sobre o acesso guiado não funcionam
1. Você pode habilitar o Acesso Guiado apenas clicando três vezes no botão home/power?
Sim. Não há outra maneira de habilitar o Acesso Guiado no seu iPhone ou iPad.
Além do aplicativo Configurações, o Acesso Guiado funciona em todos os aplicativos.
Você pode definir uma duração para o Acesso Guiado nas opções.
Use o acesso guiado sem problemas
Esperamos que este artigo o ajude a usar o acesso guiado sem problemas no seu iPhone e iPad. Embora a Apple não tenha adicionado melhorias ao Acesso Guiado no iOS 17, esperamos que o façam na próxima versão do iOS. Uma reformulação da interface do usuário no Acesso Guiado é muito necessária!
