No final de 2021, a Apple chocou a indústria de reparos ao anunciar planos para lançar um novo programa de reparos de autoatendimento, permitindo que usuários do tipo”faça você mesmo”obtenham as peças e ferramentas necessárias para realizar seus próprios reparos em dispositivos Apple.
O novo programa de reparo foi lançado em abril de 2022. No lançamento, cobria apenas o iPhone 12 e o iPhone 13, adicionando Macs M1 à mistura no mesmo ano.
O programa oferece aos DIYers acesso on-line gratuito aos Manuais de Reparo oficiais da Apple para decidir se conduzem seus O próprio reparo está dentro de seu escopo de especialização e uma Loja de reparos de autoatendimento onde as peças e ferramentas necessárias podem ser encomendadas.
Conforme informamos quando o programa foi lançado no ano passado, você não economiza muito dinheiro ao levar seu iPhone a uma Apple Store ou a um Provedor de serviços autorizado da Apple (AASP) e, em muitos casos, é mais um aborrecimento.
Devido à forma como iPhones e MacBooks são montados, a maioria dos reparos requer ferramentas especiais e é provável que você não tenha nenhuma delas à mão. Felizmente, a Apple ficará feliz em alugar para você o kit de ferramentas apropriado — por US$ 49/semana, mais uma retenção no seu crédito cartão pelo valor das ferramentas até que sejam devolvidas.
As ferramentas vêm em dois estojos que pesam coletivamente 79 libras e são exclusivos para cada modelo de iPhone e Mac, o que significa que você não economizará dinheiro consertando dispositivos para seus amigos e familiares, a menos que eles todos são os mesmos modelos.
No momento, o programa de reparo de autoatendimento cobre apenas as linhas iPhone 12 e iPhone 13, iPhone SE de terceira geração, Macs M1 e Studio Display da Apple. No entanto, a Apple está expandindo o programa para incluir a linha completa do iPhone 14, o MacBook Pro com tecnologia M2 e o MacBook Air de 13 polegadas. O recém-lançado MacBook Air de 15 polegadas ainda não faz parte do programa, apesar de usar o mesmo chip M2 de seu irmão menor.
O momento é interessante, já que os primeiros MacBooks M2 da Apple foram lançados por volta dessa época no ano passado, o que significa que as garantias desses primeiros novos modelos estão expirando agora. O mesmo acontecerá com o iPhone 14 no outono.
Claro, não faz sentido pagar pelas peças para consertar algo você mesmo se a Apple consertar sem nenhum custo para você. No entanto, como os danos físicos não são cobertos, a menos que você tenha AppleCare +, as substituições de tela DIY podem ser uma proposta tentadora.
Embora a realização de um reparo em um dispositivo que ainda esteja coberto pela garantia não anule automaticamente a garantia, desde que tudo corra conforme o planejado, você estará por sua conta se danificar seu iPhone ou MacBook em o processo de um reparo DIY.
Simplificando a configuração do sistema
Um dos desafios mais significativos para os reparos DIY em iPhones é a maneira como a Apple “serializa” certas peças, exigindo que elas sejam emparelhadas por meio de um processo de software antes eles funcionarão corretamente.
Em alguns casos, isso é necessário para segurança. Por exemplo, os sensores de Touch ID e Face ID precisam ser devidamente vinculados ao Secure Enclave para evitar a possibilidade de componentes de hardware falsos ou maliciosos serem conectados em uma tentativa de burlar a autenticação segura. Outros componentes, como telas, baterias e câmeras, devem ser calibrados para garantir a operação adequada e que sejam “peças genuínas da Apple”. Alguns especialistas em reparo questionam a necessidade disso , mas é o que é — o jogo da Apple, as regras da Apple.
A capacidade de executar este processo de configuração do sistema após solicitar peças originais da Apple e trocá-las por conta própria é outra vantagem do programa de reparo de autoatendimento da Apple. Sem essa etapa, as coisas não funcionarão corretamente; no mínimo, você receberá avisos sobre uma peça”não genuína”da Apple e, na pior das hipóteses, poderá acabar com recursos corrompidos, como o Face ID ou a integridade da bateria.
Inicialmente, a configuração do sistema exigia um telefonema para a equipe de suporte de autoatendimento da Apple, que precisaria executar a etapa final do reparo com base no número de série do seu dispositivo e nas peças que enviaram a você. Felizmente, a Apple está simplificando esse processo:
“Os usuários de autoatendimento agora podem iniciar a configuração do sistema colocando seus dispositivos no modo de diagnóstico e seguindo as instruções na tela. Os usuários não precisam mais entrar em contato com a equipe de suporte de reparo de autoatendimento para executar a etapa final de um reparo, mas a equipe ainda estará disponível para ajudar conforme necessário.”
Além dos MacBooks iPhone 14 e M2, a Apple também está adicionando a câmera True Depth e o alto-falante superior para os modelos iPhone 12 e iPhone 13 ao programa de reparo de autoatendimento.
