Entre os muitos novos recursos interessantes que chegarão ao iOS 17 ainda este ano, há dois que prometem reduzir a necessidade de atacar chamadas telefônicas recebidas e chamadas do FaceTime.
Com o FaceTime, os chamadores no iOS 17 terão a opção de deixar uma mensagem de áudio ou vídeo. Isso é uma melhoria significativa, considerando que a tecnologia de chamada de voz e vídeo da Apple não oferecia anteriormente nenhum tipo de correio de voz; as chamadas tocariam quase sem parar até você desistir, e o máximo que você poderia fazer antes era acompanhar manualmente com uma mensagem de texto.
No entanto, o que provavelmente será ainda mais útil para muitos usuários do iPhone será o novo recurso Live Voicemail no iOS 17, que permitirá que você veja o que a pessoa que está ligando tem a dizer lendo uma transcrição dela. na tela do seu iPhone em tempo real para que você possa decidir se deve atender a chamada ou não.
Como conceito, Live O correio de voz não é tão novo. As pessoas têm rastreado chamadas desde os dias das secretárias eletrônicas antigas, quando você podia ouvir o que o chamador tinha a dizer como foi gravado em uma caixa em sua sala de estar.
Ironicamente, isso é algo que a tecnologia moderna tornou mais complicado, com serviços de correio de voz digital que vivem no mundo etéreo das redes das operadoras de telefonia, onde você não tem como ouvir um chamador quando ele sai uma mensagem a menos que sua operadora forneça este serviço.
Embora tenhamos encontrado alguns provedores de telefonia ao longo dos anos que fazem isso, a grande maioria não oferece serviços de triagem, então cabe a empresas como Apple e Google preencher a lacuna no iPhone e lado Android.
Correio de voz ao vivo da Apple versus tela de chamadas do Google
O Google abordou isso anos atrás com um recurso de triagem de chamadas em seus telefones Pixel que usava o Google Assistant para interrogar os chamadores, pedindo-lhes que explicassem por que eles está ligando. É sem dúvida bastante útil se defender contra chamadas de spam e robocalls, mas pode rapidamente se tornar irritante para contatos legítimos.
Quando a Apple lançou o Live Voicemail no iOS 17, os especialistas correram para acusar a Apple de estar atrasada para a festa ao copiar um recurso que o Google introduziu há cinco anos. No entanto, embora o Live Voicemail da Apple possa parecer semelhante na superfície, ele adota uma abordagem totalmente diferente. A única coisa que o Live Voicemail e o Call Screen têm em comum é que eles transformam seu smartphone em uma secretária eletrônica, em vez de depender do serviço de correio de voz fornecido pela operadora.
A tela de chamadas do Google é, antes de tudo, um recurso anti-spam. A configuração para ativá-lo é encontrada na seção “Spam and Call Screen” do aplicativo de configurações do Pixel e só deve ser usada para chamadas de números desconhecidos. As chamadas de contatos em seu catálogo de endereços normalmente não passam pelo processo de triagem do Google Assistant.
Embora o correio de voz ao vivo da Apple certamente também possa ser útil na redução de chamadas de spam, esse não é seu único objetivo. Em vez disso, apresenta o mesmo tipo de serviço de correio de voz que seus chamadores alcançam agora (supondo que você assine um), reproduzindo sua mensagem pré-gravada e permitindo que a pessoa deixe uma mensagem para você.
Na verdade, o correio de voz ao vivo é tão não invasivo em comparação com a tela de chamadas do Google que a pessoa do outro lado nem perceberá que o está usando. No que diz respeito a eles, eles estão deixando uma mensagem de correio de voz normal.
Como funciona o correio de voz ao vivo no iOS 17
O correio de voz ao vivo está ativo e funcionando razoavelmente bem na segunda versão beta do iOS 17. No momento, ele também está ativado por padrão, então eu nem percebi que estava usando até receber uma ligação e ver o que estava escrito na tela quando a pessoa me deixou uma mensagem de voz.
No entanto, ainda é um recurso opcional e pode ser desativado em Correio de voz ao vivo na seção Telefone do aplicativo Configurações do iPhone. Até agora, não há outras configurações a serem encontradas aqui, embora a escolha da Apple de usar uma página separada para um único switch sugira que pode haver mais opções por vir.
Na maioria das vezes, o Live Voicemail simplesmente funciona; no entanto, há algumas coisas interessantes a serem observadas sobre isso.
O Live Voicemail faz com que seu iPhone atenda a chamada em seu nome.
Ao contrário do Visual Voicemail, a Apple não está fazendo acordos especiais com as operadoras para criar e instalar serviços especiais de correio de voz. Em vez disso, quando uma chamada recebida vai para o Live Voicemail, é o iOS 17 que cuida de todo o processo diretamente no seu iPhone.
O iPhone atende a chamada em segundo plano, reproduz sua mensagem pré-gravada (da qual já possui uma cópia local, graças à configuração do Visual Voicemail) e, em seguida, escuta o que a pessoa do outro lado tem a dizer e o transcreve em tempo real na tela do seu iPhone.
Isso faz sentido, pois tentar transcrever uma chamada dos servidores de correio de voz da sua operadora seria consideravelmente mais complicado. Além disso, é mais fácil entrar e atender a chamada, pois a pessoa do outro lado já está conectada ao seu iPhone. Você está basicamente ligando o microfone e o fone de ouvido.
Em outras palavras, seu iPhone efetivamente se torna uma versão digital de uma secretária eletrônica antiga. Esta não é uma ideia nova; havia aplicativos para plataformas móveis mais antigas fazendo isso anos atrás e, ainda hoje, há um conjunto popular de aplicativos Android para atender chamadas recebidas e servir como uma secretária eletrônica virtual. No entanto, as restrições de privacidade e segurança da Apple impedem que aplicativos de terceiros acessem e gravem chamadas.
Como o correio de voz ao vivo exige que seu iPhone atenda a chamada, ele não funcionará se você estiver no modo avião ou fora da cobertura do celular. Nesse caso, as chamadas recebidas cairão no serviço de correio de voz da sua operadora.
O correio de voz ao vivo não está integrado ao serviço de correio de voz da sua operadora.
O Live Voicemail registra as mensagens recebidas diretamente no seu iPhone, e essas mensagens permanecem no seu iPhone-elas não são carregadas ou sincronizadas com sua caixa de correio de voz em sua operadora.
No entanto, é provável que você não perceba isso, a menos que ligue regularmente para o seu serviço de correio de voz à moda antiga. Enquanto você estiver usando o Visual Voicemail, o iOS 17 mantém todas as suas mensagens recebidas em uma única lista, misturando o Live Voicemail e as mensagens tradicionais do correio de voz sem fazer distinção entre elas.
É assim que deve ser, já que não há muita diferença entre eles. Seu iPhone baixa automaticamente as mensagens do correio de voz visual do servidor de correio de voz da sua operadora e as armazena localmente, provavelmente no mesmo local em que as mensagens do correio de voz ao vivo são armazenadas. No entanto, se você discar seu correio de voz manualmente, encontrará as mensagens do correio de voz ao vivo visivelmente ausentes, pois foram gravadas diretamente pelo seu iPhone e não pela sua operadora.
No entanto, a Apple visa garantir que o Live Voicemail e o Visual Voicemail forneçam a mesma experiência para o chamador. Por exemplo, sua saudação é sincronizada automaticamente entre ambos, de modo que os chamadores ouvirão a mesma coisa, independentemente de acessarem o correio de voz ao vivo em seu iPhone ou o correio de voz visual em sua operadora. Atualmente, o segundo desenvolvedor beta do iOS 17 não toca o bipe tradicional após a saudação (o que confundiu alguns dos meus chamadores), mas isso parece um bug- ou talvez uma omissão deliberada no beta para ajudar os testadores a perceber a diferença.
O correio de voz ao vivo funciona (principalmente) como o correio de voz visual para chamadas recebidas
Quando o correio de voz ao vivo está ativado, ele substitui efetivamente o serviço normal de correio de voz visual, enviando quase todas as chamadas recebidas para o correio de voz ao vivo.
Isso significa que, se você deixar o telefone tocar ou recusar a chamada pressionando o botão lateral duas vezes, o chamador será enviado para o correio de voz ao vivo e você poderá ler o que ele tem a dizer-assumindo eles deixam uma mensagem para você em vez de simplesmente desligar.
A única diferença é que, se você recusar uma chamada, a tela de chamada recebida desaparecerá como de costume, mas você verá um indicador de chamada em andamento na parte superior da tela, pois o iPhone atendeu a chamada para fornecer correio de voz ao vivo.
Isso foi um pouco desconcertante no começo, pois me perguntei se havia atendido acidentalmente a chamada quando um cronômetro de chamada verde apareceu na Ilha Dinâmica. No entanto, é provável que seja apenas um dos primeiros problemas beta que precisa de um pouco de polimento, pois foi substituído após cerca de 4 a 5 segundos por um ícone de correio de voz para indicar que uma sessão de correio de voz ao vivo estava em andamento. Tocar nesse ícone abriu a tela de chamada recebida para mostrar a transcrição do correio de voz ao vivo.
Mensagens de correio de voz agora aparecem em Chamadas recentes
Embora isso esteja apenas indiretamente relacionado ao correio de voz ao vivo, o iOS 17 agora inclui mensagens de correio de voz em sua lista de Recentes, então você pode ver se um chamador deixou uma mensagem para você sem uma viagem separada para a guia Correio de voz.
As mensagens que você ainda não ouviu aparecerão com um ponto verde, enquanto as que você ouviu aparecerão com um triângulo preto. Tocar em uma mensagem o levará à mesma tela de detalhes que você vê ao acessá-la na lista de correio de voz.
Chamadas bloqueadas e de spam não recebem correio de voz ao vivo
Se você ativou a configuração para silenciar chamadores desconhecidos, as chamadas de números que não estão em seu os contatos serão enviados diretamente para o Live Voicemail. Seu iPhone não tocará, mas você verá um indicador na barra de status ou na Ilha Dinâmica para abrir uma transcrição enquanto eles deixam uma mensagem para você.
No entanto, chamadas de números que você bloqueou manualmente e aquelas identificadas como spam por sua operadora ou aplicativos de identificação e bloqueio de chamadas de terceiros, como Call Protect ou Malwarebytes, não tocarão no Live Voicemail. Em vez disso, eles serão devolvidos ao seu serviço Visual Voicemail padrão. Se o chamador optar por deixar uma mensagem, ela será armazenada em uma pasta Mensagens bloqueadas escondida na parte inferior da seção Correio de voz do aplicativo para iPhone, assim como agora.
O Live Voicemail está disponível em inglês no Canadá e nos EUA
Devido à necessidade de transcrição em tempo real, o Live Voicemail está atualmente limitado ao inglês, e estará disponível apenas no Canadá e nos EUA no lançamento.
A Apple presumivelmente expandirá isso para outros idiomas e países mais adiante.
O Live Voicemail está disponível em todos os iPhones capazes de executar o iOS 17
Apesar do aprendizado de máquina necessário para potencializar o Live Voicemail, ele estará disponível em todos os iPhones que pode executar o iOS 17. Esse é o iPhone XS/XR 2018 e todos os modelos posteriores.
No entanto, isso não é tão surpreendente quanto pode parecer à primeira vista. Este ano, a Apple traçou a linha em iPhones que apresentam o chip A12 Bionic, o primeiro a obter um mecanismo neural de 8 núcleos mais poderoso. O A11 Bionic nos modelos iPhone 8 e iPhone X tinha apenas um processador neural de dois núcleos, o que provavelmente teria dificuldades com a transcrição do correio de voz ao vivo. Esses modelos mais antigos estão perdendo recursos desde o iOS 15 pelo mesmo motivo. A Apple pode ter decidido que era melhor deixar esses modelos para trás completamente do que deixá-los sem recursos como o Live Voicemail, que são indiscutivelmente mais essenciais para a experiência do usuário.
O correio de voz ao vivo requer correio de voz visual?
Como o correio de voz ao vivo funciona diretamente no iPhone, você pode estar se perguntando se isso significa que você pode economizar alguns bucks cancelando seu serviço Visual Voicemail. Infelizmente, a resposta para isso é obscura a partir do segundo beta do desenvolvedor.
Minha linha telefônica principal usa Visual Voicemail e tudo funcionou perfeitamente entre os dois. No entanto, quando troquei por um cartão SIM pré-pago por uma linha sem serviço de correio de voz, o iOS 17 não tinha certeza do que fazer com o correio de voz ao vivo. Meu iPhone ainda atendia chamadas e transcrevia mensagens, mas o botão de correio de voz no aplicativo Telefone mostrava que eu não tinha serviço de correio de voz, então não me permitia ver ou ouvir minhas mensagens ou mudar minha saudação.
Então, teremos que esperar até lançamentos posteriores para ver como a Apple pretende lidar com isso. O comportamento da seção de correio de voz pode ser simplesmente um resquício de como as coisas funcionam agora. Ainda assim, também é possível que a Apple queira que os usuários do iPhone assinem o Visual Voicemail para fornecer uma experiência de usuário consistente. Sem o correio de voz da operadora tradicional, seus chamadores não receberiam nada quando seu iPhone estivesse fora de cobertura.
