Na semana passada, a equipe do produto Pixel Tablet abriu uma sessão de perguntas e respostas no Fórum de suporte do Google, onde os usuários podem enviar comentários, expressar preocupações e fazer perguntas gerais sobre o novo tablet Android do Google que funciona como um monitor inteligente. Como esperado, os envios foram amplos e, embora houvesse algumas reclamações sobre isso e aquilo, a maioria dos comentários foi bem-intencionada e direta.
Como prometido, a equipe por trás do Pixel Tablet abordou muitos desses envios na sexta-feira no mesmo tópico de perguntas e respostas. Liderada por Chris, um gerente de produto do Google, a equipe reservou um tempo para compartilhar respostas bem pensadas para as perguntas. Algumas das respostas foram as respostas típicas que você esperaria quando se trata de futuras atualizações de produtos com Chris simplesmente afirmando “Infelizmente não tenho nada para compartilhar sobre planos futuros, mas agradecemos o feedback! “
Outras preocupações e perguntas foram atendidas com respostas detalhadas e úteis. Um, em particular, destaquei em meu post na semana passada. Um usuário notou que a exibição da pressão barométrica estava usando apenas inteiros inteiros, o que não é muito útil, pois pequenas mudanças na pressão têm efeitos significativos no clima e no ambiente. É por isso que a pressão barométrica é tradicionalmente medida em 1/100 de polegada. A seguir está a resposta do Google.
Obrigado pelo feedback e feliz em saber que você está gostando do aplicativo de previsão do tempo no tablet! Este problema será corrigido em uma versão futura.
Max, gerente de produto, pesquisa meteorológica
Claro, sempre há dúvidas sobre preços. Chromebooks, casas inteligentes e eletrônicos em geral sempre parecem ter preços inflacionados nos condados do Reino Unido. Um usuário expressou sua consternação com o preço do Pixel Tablet, que tem um preço inicial de £ 599 no Reino Unido. Isso é aproximadamente $ 763 USD, o que é um pouco mais do que o preço base de $ 499 aqui nos estados. O Google respondeu com isso:
É um prazer adicionar algum contexto: nossos preços em países europeus incluem impostos sobre vendas, enquanto nossos preços nos EUA não. Acreditamos que temos preços competitivos na Europa em relação a tablets comparáveis nesta categoria, mas estamos sempre procurando maneiras de melhorar e agradecemos o feedback!
Nitin, líder global de negócios, Google Pixel Tablet
Ponto justo até certo ponto, mas ainda implora um prêmio sobre o preço na Google Store dos EUA. Dito isso, outro usuário compartilhou um ponto muito interessante e válido. Nos EUA, o Pixel Tablet vem com uma garantia limitada de 1 ano, enquanto no Reino Unido e em outros mercados, ele recebe uma garantia de 2 anos. Embora isso não acalme a fera selvagem para aqueles que não querem desembolsar essa quantia de dinheiro, reduz a diferença de preço entre os EUA e outros modelos a um grau que parece um pouco mais compreensível, na minha opinião.
Sem transmissão
O outro problema significativo e aparentemente estranho apresentado pelos usuários no fórum é que a base do alto-falante do Pixel Tablet só pode ser usada quando encaixada no próprio tablet. A base não contém Wi-Fi ou Bluetooth, o que significa que você não a usará como um Nest Audio ou qualquer outro tipo de alto-falante, a menos que o Pixel Tablet esteja acoplado a ela. Eu também acho isso uma omissão estranha. Você pensaria que o Google, que construiu todo um ecossistema em torno do protocolo Chromecast, teria pelo menos feito esse alto-falante com a capacidade de transmitir áudio para ele. Mas, o que eu sei? Aqui está a resposta oficial do Google:
O alto-falante não tem conectividade Wi-Fi ou Bluetooth e precisa do tablet para funcionar.
Chris, gerente de produto, Google Pixel Tablet
Suporte
Esse último é decepcionante, para dizer o mínimo, mas as perguntas e respostas do fórum não foram apenas más notícias. Uma pessoa perguntou sobre o suporte ao vivo como o que costumava vir com os Pixel Phones. Em um movimento muito reconfortante, o Google oferecerá suporte ao vivo para o Pixel Tablet nos países suportados. Você pode ir para a página de suporte oficial e selecionar as opções de suporte via chat, telefone e até mesmo via Facebook.
Sim, o tablet será suportado por agentes de telefone ao vivo. Se não encontrar o que procura na Central de Ajuda, entre em contato conosco por telefone em suporte.google.com/googlepixeltablet.
Soji, especialista em produtos, Google Pixel Tablet
Outras perguntas e respostas cobriram uma ampla variedade de recursos, como usar o tablet como uma câmera de segurança (você não pode, a propósito), opções de caso expandidas, UWB e muito mais. Você pode ler todas as perguntas e respostas no fórum de suporte do Pixel Tablet aqui. O tópico agora está fechado, mas como sempre, há especialistas da comunidade no fórum para oferecer suporte ou responder a perguntas, se necessário.
