As equipes de emergência no Tennessee viram um aumento dramático nas chamadas de emergência na semana passada dos participantes do Bonnaroo Music & Arts Festival resultante de falhas na o recurso de detecção de travamento do iPhone 14. Mais de 80.000 pessoas compareceram ao popular festival de música, que aconteceu de 14 a 18 de junho em Manchester, Tennessee.
Scott LeDuc, diretor do Coffee County 911 Communication Center, disse WKRN que os serviços de emergência receberam mais de cinco vezes o número normal de chamadas falsas para o 911 durante o festival. As autoridades acreditam que o recurso Crash Detection do iPhone 14 foi a causa do aumento de relatórios falsos, com os frequentadores do festival provavelmente acionando o recurso enquanto dançam durante as apresentações ao vivo.
O recurso de detecção de travamento do iPhone foi projetado para detectar um acidente de carro grave, enviando um alerta aos socorristas se o proprietário do iPhone não responder. A detecção de travamento é ativada por padrão nos modelos de iPhone e Apple Watch compatíveis. Atualmente, isso inclui a linha iPhone 14, Apple Watch Series 8 e Apple Watch Ultra, mas provavelmente também continuará a ser um recurso em futuros dispositivos iPhone e Apple Watch.
As autoridades conseguiram reduzir o número de relatórios falsos pela metade, enviando um alerta para dispositivos na área do festival de concertos, aconselhando os participantes a desativar a Detecção de Crash em seus iPhones. “Isso reduziu a quantidade de ligações que recebíamos”, disse LeDuc.
“Nossos funcionários realmente se esforçaram, já que os socorristas sempre se destacam no cumprimento do dever e o fizeram”, disse LeDuc.”E não tivemos nenhuma situação em que não pudéssemos ajudar alguém por causa da quantidade de ligações.”
As autoridades também contataram a Apple, que se ofereceu para enviar funcionários ao condado para ajudar. No entanto, o problema foi diagnosticado por telefone.
Houve vários relatos de falsas chamadas de emergência pelo recurso de detecção de falhas do iPhone desde sua estreia no outono passado. Os dispositivos chamaram automaticamente o pessoal de emergência do 911 depois que os usuários se envolveram em várias atividades, como esqui e passeios em montanhas-russas e motos de neve. Agora a dança será adicionada à lista.
Esta não é a primeira vez que as autoridades pedem aos usuários do iPhone 14 que desativem a detecção de falhas. Em fevereiro, o número de relatos falsos de esquiadores levou a Polícia Montada canadense a emitir um boletim oficial aconselhando qualquer pessoa que planejasse uma viagem de esqui com um iPhone 14 na Colúmbia Britânica a desativar o recurso depois que as equipes gastaram um tempo indevido procurando por acidentes de carro que não aconteceram. não existe.
No entanto, apesar desses relatórios falsos, o recurso de detecção de travamento do iPhone também alertou os socorristas em várias situações de risco de vida, obtendo ajuda para aqueles que não conseguem acessar o iPhone para fazer uma chamada de emergência.
Em janeiro, um iPhone 14 notificou os socorristas após um acidente automobilístico matinal na Tasmânia, que viu um veículo com tração nas quatro rodas puxando um reboque para cavalos bater em um toco de árvore durante a madrugada do manhã.
Assim que o Crash Detection alertou a polícia, eles chegaram ao local em oito minutos e descobriram que todos os passageiros estavam inconscientes. Cinco pessoas foram levadas ao hospital e uma vítima teve ferimentos graves, exigindo transporte para Melbourne em ambulância aérea.
Embora o iPhone aparentemente faça o maior número de falsas chamadas de emergência, os dispositivos Android também são conhecidos por fazer chamadas falsas em situações semelhantes.
Em seu documento de suporte de detecção de falhas, a Apple aconselha os usuários a permanecerem na linha até que um respondente responde se ocorrer uma chamada acidental, pois permite que os usuários expliquem que a assistência não é realmente necessária.
