Roku é um dos serviços conhecidos que oferece uma experiência de streaming abrangente e fácil de usar para pessoas em todo o mundo.
A plataforma atende às diversas necessidades de entretenimento dos usuários com sua extensa linha de canais , interface personalizável e recursos avançados.
Também possui clientes dedicados para diferentes plataformas, o que facilita a diversão de assistir aos filmes ou programas de sua preferência. No entanto, alguns estão com problemas.
O aplicativo móvel Roku não funciona ou trava na tela de carregamento
De acordo com relatórios (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), vários assinantes Roku estão enfrentando um problema em que o aplicativo móvel não está funcionando corretamente.
Alguns afirmam que o aplicativo falha ao iniciar e muitas vezes fica preso na tela inicial roxa por um período de tempo indefinido. Eles também dizem que precisam reinstalar o aplicativo toda vez que quiserem usá-lo.
Enquanto outros alegam que recebem um erro’algo deu errado’ao abrir o aplicativo em seu smartphone. E, infelizmente, mexer nas configurações ou desinstalá-lo e reinstalá-lo não poderia ajudá-los a se livrar dessa falha.
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Notavelmente, o problema persiste nos últimos meses e afeta usuários de iPhone e iPad.
Um dos afetados diz que o aplicativo Roku para iPad parou de reconhecer sua unidade de TV Roku depois de instalar a atualização recente. Eles mencionam que são exibidos apenas o nome do dispositivo e um círculo de buffer.
Outro acrescenta que eles não podem mais usar o aplicativo em seu iPhone como controle remoto.
O aplicativo Roku para iPad parou de reconhecer minha TV Roku após a última atualização. Eu tentei excluir o aplicativo e reinstalá-lo da App Store. Não carrega.
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Tenho usado o aplicativo móvel Roku como um controle remoto de meu iPhone. Mas agora não vai funcionar, o próprio aplicativo móvel fica preso na tela de carregamento para sempre.
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Os afetados agora estão solicitando novamente aos desenvolvedores para corrigir essa falha para que eles possam assistir ao conteúdo de que gostam.
Resposta oficial
Felizmente, um moderador da comunidade Roku respondeu ao assunto e afirmou que as informações foram repassadas à equipe apropriada para uma investigação mais aprofundada.
No entanto, nenhum ETA oficial para a correção do bug foi fornecido.
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Esperamos que Roku resolverá esse problema em breve.
Dito isso, monitoraremos continuamente o problema em que o aplicativo móvel Roku não está funcionando ou trava na tela de carregamento em dispositivos iOS e atualizaremos o artigo com as informações mais recentes.
Observação: há mais histórias desse tipo em nossa seção de notícias, portanto, siga-as também.
Imagem em destaque: Roku