Novas atualizações estão sendo adicionadas ao final desta história…….
A história original (publicada em 01 de novembro de 2021) segue:
Quando se trata da segurança de nossa casa, as linhas de câmeras e campainhas Nest do Google estão entre as melhores opções. O Google garante a segurança total da sua casa com suas soluções de casa inteligente.
Os usuários podem gerenciar suas câmeras e campainhas Google Nest usando o aplicativo Nest ou Google Home. Esses aplicativos notificam você imediatamente quando alguém aparece em sua casa.
Estes gadgets só são úteis quando o alertam na hora exata em que alguém chega à sua residência.
No entanto, ultimamente, alguns usuários estão reclamando (1, 2, 3, 4, 5) que as notificações de câmeras e campainhas do Google Nest estão atrasadas.
Os usuários estão relatando problemas de notificação atrasada com câmeras externas e campainhas em seus telefones, enquanto isso, as mesmas notificações estão chegando a tempo em outros dispositivos Google Assistant, como o Google Nest Hub.
Aqui estão alguns relatórios para referência:
(Fonte)
@googlenesthelp olá, estou tendo um grande atraso nas notificações. Teve uma visita às 7h59 e não recebeu o alerta do iPhone até as 8h09. Está acontecendo o dia todo. Wifi está bom, tudo parece estar atualizado. Alguma sugestão? Nunca tive esse problema até hoje… (Fonte)
Oi, estou com o mesmo problema aqui. As notificações são pontuais no Nest Hub e em todos os outros dispositivos assistentes do Google, mas atrasadas nos telefones. Android e iPhone têm o mesmo problema. Está ficando irritante que a campainha não seja confiável. (Fonte)
As notificações estão atrasadas em aproximadamente 10 a 20 minutos em quase todos os casos. Os afetados tentaram mudar a rede Wi-Fi e reiniciar o dispositivo, mas nada funcionou.
Esse problema incomoda os usuários do Google Nest há algum tempo e, ao analisar vários relatórios, parece que um problema generalizado que está afetando muitos.
No lado positivo, o suporte do Google Nest reconheceu esse problema e disse que está investigando. No entanto, eles não compartilharam nenhum ETA sobre quando essa falha será realmente corrigida.
(Fonte)
Infelizmente, não há solução alternativa disponível no momento para que os usuários afetados possam tentar resolver esse problema. Em suma, você terá que esperar até que o Google corrija o problema e esperamos que seja resolvido em breve.
Dito isso, manteremos você atualizado sobre o desenvolvimento das câmeras e campainhas Google Nest adiadas as notificações são emitidas sempre que algo novo chega ao nosso conhecimento.
Atualização 1 (03 de novembro de 2021)
15:19 (IST): É Parece que o problema das notificações foi corrigido, pois o suporte do Google agora está entrando em contato com os usuários que relataram o problema no Twitter, perguntando se as coisas estão funcionando bem.
Sugerimos monitorá-lo por enquanto. Quando você não receber a notificação, tente verificar se sua câmera está ligada ou desligada e a cor do LED. Também faremos um acompanhamento para garantir que tudo esteja de volta nos trilhos. (Fonte)
Um usuário também confirmou que as coisas estão funcionando bem agora.
Tem funcionado bem desde a manhã seguinte do Halloween, embora eu tenha notado um incidente hoje à noite em que não recebi nenhuma notificação. Eu vou deixar você saber se isso acontecer novamente. (Fonte)
Atualização 1 (5 de julho de 2023 )
12h57 (IST): Embora o problema com notificações atrasadas tenha sido corrigido em 2021, relatórios sugerem que persiste até o momento.
Observação: temos mais histórias em nossa seção dedicada ao Smart Home, então certifique-se de segui-las também.
