O regulador de segurança dos EUA processou Amazon por não lembrar produtos perigosos oferecidos por seus vendedores da maneira correta, uma cobrança que o gigante do comércio eletrônico rejeitou.
Desde 2019, A Amazon vendeu quase 4 lakh de secadores de cabelo’defeituosos’, 24.000 detectores de monóxido de carbono que não detectaram monóxido de carbono e um número não especificado de”roupas de dormir infantis”que não atendiam aos requisitos de inflamabilidade, de acordo com US Consumer Product Safety Commission (CPSC).
A Verge relata que o regulador de segurança dos EUA quer forçar a Amazon a fazer o recall desses produtos.
A Amazon disse que já parou de vender esses produtos notif ied seus clientes e forneceu reembolso total.
“Como a própria reclamação do CPSC reconhece, para a grande maioria dos produtos em questão, a Amazon já imediatamente removeu os produtos de nossa loja, notificou os clientes sobre potenciais preocupações de segurança, aconselhou os clientes a destruir os produtos e forneceu aos clientes reembolso total”, disse a empresa em um comunicado.
“Para os poucos produtos restantes em questão, o CPSC não forneceu à Amazon informações suficientes para nós tome medidas e, apesar de nossos pedidos, o CPSC permaneceu indiferente”, argumentou.
O regulador de segurança dos EUA, no entanto, parece não estar satisfeito com a ação da Amazon no recolhimento de produtos perigosos.
“Para Cada produto que a CPSC determina que um recall é necessário, uma longa negociação deve ocorrer primeiro sobre a questão do limite de saber se essa plataforma de vendas está mesmo sujeita às nossas leis”, disse o presidente em exercício da CPSC Robert Adler em um declaração.
“Queremos que a Amazon seja responsável pelos produtos’realizados pela Amazon’em seu site; A Amazon não se considera legalmente responsável por esses produtos. Afirmamos que a Amazon tem responsabilidade legal como distribuidora pela segurança desses produtos”, disse o CPSC ao The Verge.
A Amazon discordou em ser categorizada como distribuidora.
“Discordamos da A afirmação do CPSC de que somos distribuidores sob este estatuto, e nossa perspectiva foi reforçada pela declaração do presidente Adler. No entanto, o mais importante é que a Amazon sempre acreditou que temos a obrigação de oferecer aos clientes a experiência de compra mais segura”, disse a empresa.
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